如何区分真效率与假效率

　　企业在经营过程中需要创造更多的利润，除了彻底地消除八大浪费之外，还要提高效率。一般而言，在一定的时间段内，生产出的产品数量越多，效率就越高。从理论上来说，这样的效率指标当然是越高越好，而且这种观念可以说已经根深蒂固在很多人员的头脑中了。但现实情况却可能与我们的认识截然相反，效率提升了，但是企业利润不增反降的现象经常会困扰我们。这到底是什么原因呢？
　　归根结底，是对效率的意义并没有真正地掌握。许多公司提高的效率，以精益生产管理的眼光来看，都可以归为假效率。例如，一个产品的市场需求量为每天100个，按照原有生产方式需要10个人才能保证每天生产100个产品，通过改善活动促使现在10个人每天可以生产125个产品，从数据上来分析，人均产出由原来的10个增加到现在的12.5个，效率提升了25%。很多企业管理人员看到这种改善成果都会很高兴。但是这种“效率”在精益生产管理中就被归结为假效率。
　　如果真正认识了精益生产管理的浪费含义，尤其是库存及生产过多（过早）浪费观念的话，就能立即明了造成假效率的关键在于忽略了市场的需求量。
　　如果产品的需求量为每天100个，经过改良后同样的人员每天可以做出125个，看上去效率是提升了，但是多出来的25个产品由于没有市场需求导致无法售出，对于企业来说，不但毫无利润收入，只能暂放仓库。由此必须导致额外的仓储管理费用的增加，甚至由于市场变化变为呆料、废料，这是很多人容易忽视的地方。因此，盲目提高这样的假效率，对企业的损害是非常巨大的，不但不会给企业带来收益，还会造成巨大的成本压力。
　　什么才是精益生产管理的真效率呢？
　　以同样的例子来说，首先保证每天只生产能够满足市场需求数量的100个产品，如果能从10人减少到8人来生产同样的100个产品，人均产出同样由10个增加到12.5个，效率同样提高率25%，更重要的是没有库存品，这就是所谓真效率。因此，精益生产管理的改善是建立在市场每日需求数量的基础上，以最少的人员来生产出需要的数量，也就是所谓少人化的意义，是非定员制的生产方式。所以，为了配合少人化非定员制的需求，就不能以传统的一个作业员固定操作一个工作站的方式来工作，而必须朝一个作业员具备同时操作数种工作站技能的所谓多能工的作业方式来工作才行。
　　简单而言，假效率是指固定的人员做出更多产品的方式。真效率是指以最少的人员，仅做出市场需要量的产品的方式，企业要获取更多的利润，就必须朝真效率努力，而不是提高假效率。