仓库人际关系中的三对原则

子曰：公司里人际关系处理的秘诀是坚持三对原则，即：对上要笑、对等要闹、对下要叫。

刚入职场的菜鸟，一般都会觉得工作中应该敢爱敢恨、爱憎分明；言出如山、一言九鼎；书生意气、挥斥方遒。但理想很丰满，现实很骨感。饱受蹂躏的职场老鸟肯定只会一声叹息：别扯了，还是学习“三对原则”吧，虽然自己都感觉有点恶心。

恶心归恶心，其实王二也变成了自己少年时最讨厌的那个形象。

不过，王二践行的却是更新版的三对原则：对下要叫且罚、对等要叫且帮、对上要笑且坚持原则。

对下要叫且罚

王二刚来时由于属于空降，自然不受大家待见，讲话也没几个人听，曾经出现过有门店经理打电话要求加单，其实也就是几条，但任务派不下去，王二自己拉着车子走在仓库里拣货、打包，其中的心酸自不必说，突然好象听见了阿炳凄凉的二胡声……

1）刻意提高音量。无论是平时打电话，还是与员工沟通，先从气势上震慑对方。

2）每周例会时对上一周不好典型进行批评指责，提出解决方案，尽量提高自己说话的声音。开会时适当发火，永远不生气，那别人就会认为你没脾气。

3）该罚款就罚款，不管是在公共场合说，还是私下沟通时说。如对库存出现较大差异的员工，要求其自己掏钱补上，曾为此有两名员工离职，但绝不妥协、公事公办。

4）重视各类会议的作用。会议是管理的利器，思想无法统一，但目标可以。会议是统一目标，提高执行力最有效的工具。

5）对于不太听话，经常嬉皮笑脸的员工，刻意加大考核强度，逼走拉倒。

对等既叫也帮

平级的部门负责人有时候并不是那么友善，也会推卸责任，然后自己一脸委屈。如果巧了自己的嘴笨的像棉裤腰，那背上将永远有一口黑锅。

别以为老大哥能秉公处理，一般的总经理是销售和公关大牛，对与扯皮这些破烂事即使有时间听也未必能扯清是咋回事。往往是各打五十大板，不偏不倚。如果自己背的黑锅，打五十大板就相对委屈了。

所以，对于这类凭空指责的问题，王二的对策是马上反击，不留情面。

自己是公司高学历员工，年龄也在那，不受那个气。有次比王二来入职晚的1名经理，刚上任要立威，指责王二关于礼品管理的一些问题，被王二在会上直接就顶了回去，以后再也不敢了，所以对等的该叫则叫。

但是，对于各部门提出的仓库问题，确属自己的原因没处理好的，不管是经理提出来，还是员工直接找王二，都是第一时间解决、协调，绝不拖延。

此外，王二能写，受益于多年政府工作，以及软件公司的经历（系统分析中，很多是需要写的，比如需求说明），各部门只要有需求，王二能帮忙就帮忙，不管是协助起草，还是帮着文字把关。大家既然有求于王二，工作中就不会太过份。

当然，对一些相熟的经理，偶尔闹一下，开个玩笑，大家也都习以为常了。其实闹就是一种不卑不亢的态度，对下属有失庄严，对上级易犯天威。同级之间的闹，是“亲切又不巴结，讥讽又不排斥“，是部门与部门之间的凡士林。

对上要笑且坚持原则

是需要阿谀奉承、谄媚、投其所好吗，这个不评论。

不是所有的人都会拍马屁，那就对上要拿出工作业绩，端正工作态度，刚正不阿、爱憎分明。

另外，只要违反原则的事，一定要坚持自己的主张，有时候所有的事都顺着老大哥说，不一定有好结果。

当然，每个人风格不同，处理问题的方式也不同。如果完全照搬别人的模式，估计会死得很难看。

王二的经验也只是供参考，每个人还是要根据自己的性格特点，设计自己独有的三对原则。