像观音那样当上司

在《西游记》中，西天取经路途遥远，各种妖魔鬼怪层出不穷，唐僧师徒要完成取经任务，绝非易事。作为上司的观音菩萨在取经路上适当给予他们支持与帮助，使得他们最终顺利地完成了这项高目标的工作。

    在工作过程中，企业管理者通常会为下属制定绩效目标，以考核并提升该员工的工作能力。但现实中往往有一些管理者光谈目标却不给下属提供相应的资源支持，最终任务没完成，还责罚下属执行力不够。其实这样错不在员工，而在管理者。管理者在制定绩效目标时，要分析现有的市场环境是否具备这个潜力，目前的现状还需要增加哪些人手，需要多少预算和多长时间才能完成。管理就是服务，管理者的职责是帮助下属实现目标。绩效目标不是直接定个指标就能实现的，想要多少产出，就需要多大的投入和付出。

    授奖为励授权立威

    上司期望下属能达到自己设定的绩效目标，前期给予的帮助很重要，观音在唐僧取经前主要给予了以下几点帮助：

    首先是物质奖励与精神奖励相结合。取经前，观音赐给唐僧两件宝物：“锦澜袈裟”一领，“九环锡杖”一根，“穿袈裟，免堕轮回；持锡枚，不遭毒害”；而后观音又以西天有“大乘教法”来激励唐僧。方能让其愿效犬马之劳，与陛下求取真经。观音的这奖励妙处在于先物质激励再精神激励的合理使用。先赠“锦澜袈裟”和“九环锡杖”两件宝物，取得唐太宗和唐僧的信任，再说西天有“大乘教法”，使得两种激励相辅相成。

    其次是帮助唐僧组建取经团队。观音先后招聘了孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马加入团队，形成了完整的队伍建制。孙悟空技术能力强，会筋斗云、七十二变、火眼金睛，降妖除魔尽显英雄本色；猪八戒能腾云驾雾，会三十六变，协助孙悟空打妖；沙僧忠厚老实，挑担、看管行李任劳任怨，水下功夫非常了得；小白龙除了供唐僧坐骑外，在关键时刻能帮助唐僧找回夜明珠。团队成员各担其责，各有特点和长处，互补性强，极好的协助唐僧西天取经。

    三是授权唐僧管理取经团队日常事务。比如安排孙悟空探路和降妖，安排八戒打水、喂马，安排沙僧挑担、看管行李。还授予唐僧对徒弟的惩罚权，以帮助其树立领导权威。尤其是对心高气傲的悟空，观音特别传了唐僧紧箍咒，如果悟空不听教诲，违反规章制度，可以通过念紧箍咒进行惩戒。