马云眼中的六西格玛

提起“电商”我觉得大多数人会在第一时间里，联想到阿里巴巴或者旗下的淘宝。作为国内知名的企业管理专家，马云也不断的在钻研六西格玛。对于六西格玛，马云则更看重的是六西格玛的“地基”，而不是表面的工具和方法，马云认为“仅仅学习六西格玛的工具和方法，是不行的，必须学习背后所蕴含的哲理，才能真正进入世界级。否则你就是个剽窃货，就是山寨”。
     六西格玛的地基到底是什么？马云的看法是背后的文化，没有文化的支撑，就没有优秀的企业，也不会形成优秀的管理实践。
     企业文化有四个层面，分别是价值观层面、制度层面、行为层面和视觉识别层面。价值观是文化的核心，它决定企业能做什么，不能做什么；制度则用于指导和规范员工行为，告诉员工，如何做，什么时候做；行为则是员工将企业价值观通过日常的工作体现出来，至于视觉识别，则是文化的在外表现，如企业标识，标语，着装等。这也是实现企业文化变革，必须在考虑的因素。