管理者、经理在对员工的辅导中,应该担当4种角色

作为经理在对员工的辅导中,应该担当四种角色。
1、在岗培训者。对下属进行在岗培训(On the Job Training),这是中层经理的重要责任之一。
2、问题解决者。对于下属工作中的问题,作为上级需要帮助其分析原因,寻找解决方法,而不是作为一个旁观者。
3、职业辅导者。对下属的职业规划和发展,及下属能力提升计划,作为经理要及时主动给予指导。
4、楷模和标杆。作为经理要成为下属的楷模和学习的标杆,如果是说一套做一套,下属是不可能认可经理的。因此,作为对下属的辅导,经理需要做出楷模示范作用。
在确定辅导的四种角色之后,经理需要采用正确的辅导策略。
首先需要与下属建立伙伴关系,培养信任和理解。绩效伙伴的最终目的是最大限度地提高部属的绩效。强调一对一的沟通和对话,建立下属对绩效目标的承诺,对达成结果衡量标准的确认,按照PDCA的循环来进行工作的开展,并强调Action即完善改进和不断的提升。

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