职场“六边形战士”社会的同化：刻板印象的伤害

相较于“MBTI”这样的“后现代占星术”，作者在书中介绍了一种名为“大五人格”（Big Five）的人格特质描述模型。这个模型从上世纪八九十年代开始逐渐被主流心理学家认可。它用五个维度描述人格特质：开放性、尽责性、外向性、宜人性和情绪稳定性，分别指向新事物的接受程度、组织能力及自律性、社交及能量水平、合作及受信任程度、情绪变化情况。

在职场招聘场景中，五项指标一定程度上反映了个体对岗位的适配度，人力资源得以在短时间化繁为简、对号入座。 但正如该书作者所强调的，此类测试也有缺陷。测试中的评价都由受试者本人做出，但人们很多时候并非自己人格的最佳描述者。哲学家理查德·莫兰(Richard Moran)认为，与观察一个马克杯不同的是，我们观察对象是自己，无法拉开观者被观者的距离，无法获得同等客观性。世界谱系的多元化加速了个体差异化。人与人的差距，有时候比人和狗之间的差别还大。这话调侃又扎心，却是人间真实。独立的精神世界，与众不同的认知、行为习惯，情感诉求以及价值取向等等，很难以有限的类别进行划分。

这类测试在社会中引起狂热，更多是因为迎合了人类的“类别化认知加工天性”和抱团本能——人以群分，形成不同圈子是大势所趋，我们总是在有意无意间寻找同类，同类心照不宣的默契自然会省去很多不必要的沟通成本，但人格标签化的弊端在于自我设限，因此，即便是科学依据的标尺，也只能当作人生主旋律的参考依据，不能盲目以偏概全。

源于拉丁文persona的“人格”(personality)，本意为演员在舞台表演时戴的面具。人生如戏，全靠演技，因时因地换上不同的角色面具，与其说虚伪，不如说是自我保护，也就是心理学家埃里希·弗洛姆(Erich Fromm)在《逃避自由》(Escape from Freedom)中所提到的“自动从众”(automaton conformity)，“依附于某种宏大叙事，通过与其他人一样来将自我隐藏于大众之中以此获得安全感”。米兰·昆德拉在《不能承受的生命之轻》中说到，选择抛弃集体赋予的意义需要极大的勇气和精神力量——可见承担起自由的责任是难上加难。
即使我们拿到了一份足够“客观”的测试结果，但其实也只是对当下的人格有所解释，并不能预测未来，它反映的与其说是人格类型（type），不如说是具体人格特质（trait）的显著程度。因为所谓的外向、内向，只是光谱的两端，而处在光谱上的人在复杂现实境况中做出的选择则千差万别。

比如，内向人虽不像外向人那样“社牛”，但也不一定“社恐”，他们只是喜欢独处，避免内耗，但在人际交往上不存在障碍和焦虑情绪。反观热爱交际的“社牛”，在“嗨聊”中不一定交到真朋友，而内向人貌似看起来“丧”，只是霸气不外露而已。

内向、外向各有优势，但社会上长期以来形成的刻板印象，在很多时候影响了我们对个体的判断。外向被视为积极乐观、情商高的代名词，内向则意味着消极悲观、不思进取，这些看法令内向人背负了莫名的压力。在“外向崇拜”的生存压力之下，内向人戴上面具强行合群，简历上的“性格乐观”、团队里的头脑风暴，本来格格不入的他们为了迎合主流扭曲了自我，被迫成为“伪外向人”。久而久之，没有个性的“社会变色龙”为了安全栖身而放弃自由。

这种偏见同样存在于大众对性别的刻板印象，从而加剧了男女不平等甚至固化了社会角色，比如很多人认为领导者应该是男性，女性不适合从事管理工作。而在在社会进化的过程中，两性劳动分工逐渐趋同，女性显现出男性气质会被认为刚毅，男性若有阴柔气质则会被诟病，基于刻板印象造成的隐性伤害打击面极其广泛。