导读：何谓六西格玛？西格玛（σ）在字面上的定义是为统计学上的标准差，简单来说，σ是一个测量品质的标准工具，它代表一种绩效目标，也是一种品质改善的观念。达到6σ表示每百万次中只会出现3.4个错误，几乎等于零 ...
ISO9000：2000版标准将“质量”定义为：一组固有特性满足要求的程度。其中，“固有特性”是指事物本来就有的特性。美国质量管理专家J·M·博士认为：产品的质量就是产品的适用性，即产品使用功能满足用户需要的程度 ...
1961年美国费根堡姆(A. V. Feigonbaum)首先提出全面质量管理的观点。全面质量管理是在企业中以质量为中心，建立全员参与基础上的管理，全面质量管理的基本内容是"三全"，即： (1)对全面质量的管理 全面质量指所有质 ...
企业文化 开放的企业文化，流畅的内部沟通，能使员工畅所欲言，在工作中充分发现自我价值，从而才能积极主动的投入到全员成本管理中去。 A企业是一家合资企业，其以“尊重、承认和结果”的核心价值观和企业一直倡导 ...
学好TQM全面质量管理，管理其实很简单；战略缘于机会，绝不缘于机会主义；有明确的目标，管理才能有放矢；开局做得好，管理才能好；制度不能削足适履；管理要把人放在第一位等。 美国质量管理专家爱德华兹·戴明曾提 ...
Deming第一原则：要有一个坚定不移的目标 许多公司趋向于解决当前的问题而忽略将来的目标。根据Deming的原则：“对于一个公司，在没有一个针对未来的计划的前提下，它是不能存在于商业领域中的。”，一个坚定不移 ...
六西格玛管理的哲学和方法（二） 导读：现在越来越多的企业在实施六西格玛，在推动六西格玛时，要真正能够获得成效，不能只为求结果而忽略中间实施的过程，共益指出，推动六西格玛时我们要理解并运用下面一些管理哲 ...
六西格玛术语（二） R&R （Repeatability & Reproducibility） 测量系统的重复性与再现性 COPQ （Cost Of Poor Quality） 不良质量成本损失：由于缺陷或不良质量造成的成本损失。 CTQ （Critical to Quality） 关键 ...
六西格玛——企业管理的核心 我们把六西格玛管理最核心的内涵概括为六个方面: 一，以顾客为关注重心是六西格玛的灵魂； 二，基于事实和数据驱动的管理方法。基于事实和数据，也就是注重统计方法和工具 ...
六西格玛东游记（二） 但是若就这些跨国公司之间相比较而言，根据企业的现实条件、自身特点和所处行业的不同，六西格玛在中国实施起来还是有所差别。比如GE，出于企业战略上的考量和资源配备的客观条件，GE的医疗仪 ...
DPMO （Defect Per Million Opportunity） 百万缺陷机会缺陷数 DPO （Defect Per Opportunity） 单位机会缺陷数 DPU （Defect Per Unit） 单位缺陷数 FMEA （Failure Mode and Effects Analysis） 失效模式与影响分 ...
导读：国人的思维方式不同，国外从古希腊人开始就抱着对大自然不断探求的热情，他们喜欢条分缕析地把一些复杂的事物分解为简单的原理或原则，寻找不同事物的共性并把它明确地表述出来，这样的思维方式非常有用，也可 ...
（一）六西格玛实施前准备 六西格玛管理的具体效果是通过完成大量的六西格玛黑带/绿带项目得以实现的。这些项目之所以取得效果并推动企业的持续改进，是因为项目的目标与企业的战略相吻合。因此，企业在实施六西 ...
实施六西格玛的八大障碍 （二） 部门壁垒 众所周知，六西格玛的实施不是局限于质量部门，应是自上而下，在整个企业范围内推动的活动。任何变革都不会是一帆风顺的，因为常常会触及到个别人的利益，比如工作的舒 ...
实施六西格玛的八大障碍 时间、资金投入不足， 缺少部门配合，领导支持程度差，缺少激励机制等关键因素致使一些企业在实施六西格玛的过程中流于形式主义的怪圈。 随着诸多跨国公司成功实施六西格玛经验的广为 ...
PDCA戴明循环助力ICU提高护理质量和患者舒适度 ICU主要是收治重症患者的科室，在无患者家属陪伴的情况下对患者病情进行诊断、监测及治疗。常规护理仅根据ICU患者病情实施护理与生命抢救，忽视患者的情感需求和对护理 ...
中国企业六西格玛定位的分析 对选择实施六西格玛管理的企业而言，六西格玛管理在企业如何定位，是事关成败的最重要问题。纵观二十多年来全球实施六西格玛企业的得失成败，没有不和定位的高低有关的。凡是那些从六西 ...
中国制造的质量之旅（续） 教育员工的工作实际上包括了两个层面：一个是态度层面，让每个员工从思想上明白质量的重要性，培养员工积极主动、持续改善的工作态度；另一个是专业能力层面，让员工具有相应的技术能力， ...
中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲（试行）续 C. 收集和归纳数据 1.数据类型和测量尺度 识别和区分连续的数据（计量值）和离散的数据（计数值）。 定义和应用名义上的、顺序上的、间隔的和比率测量尺度。(应用 ...
中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲（试行） I 六西格玛管理概论 A. 六西格玛管理的发展 1.六西格玛的起源和发展 了解六西格玛的起源，理解质量大师（朱兰、戴明、休哈特等）的质量理念；六西格玛管理的演变 ...
· 六西格玛——企业管理的核心 导读：国人的思维方式不同，国外从古希腊人开始就抱着对大自然不断探求的热情，他们喜欢条分缕析地把一些复杂的事物分解为简单的原理或原则，寻找不同事物的共性并把它明确地表述 ...
深化企业全面质量管理的五个有效途径 面对经济全球一体化和我国加入WTO，要使国内企业能够与世界级的跨国企业集团竞争，企业迫切呼唤“世界级质量”，它的动源就是全面质量管理的深化和落实。这就要求我们必须完整准 ...
Deming的质量管理十大原则 Deming第一原则：要有一个坚定不移的目标 许多公司趋向于解决当前的问题而忽略将来的目标。根据Deming的原则：“对于一个公司，在没有一个针对未来的计划的前提下，它是不能存在于商业领 ...
工程项目管理中的质量控制五要素 摘要：工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等 ...
质量管理百年历程 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制。 １８７５年 泰勒制诞生———科学管理的开端 最初的质量管理———检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 １９２５年 ...
质量管理创新 顾客想要什么? 顾客想要高质量的产品； 顾客想要公平、可靠和一流的服务。 顾客想拥有属于自己的几种职业技能努力工作以便能买得起房子和汽车! 尽管那些知名公司获得了经济成功并受到同行的称赞，但这 ...
品管圈（QCC）: 1．品管圈和品管圈活动 同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品质圈。 这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我启发 ...
六西格玛就像是中医，从根本上调理解决问题。而目前的大部分救火式管理方式，更像是抗生素和强心剂，不可以多用，效果好，但不容易根除，用多了还会破坏企业的免疫力。所以还是要从流程、数据、客户需求入手，提高人 ...
TQC是英文TotalQualityControl(TotalQualityManagement)全面质量管理。全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段，起源于美国，后来在其他一些工业发达国家 ...
质量成本控制是指企业为了满足客户质量需求和保证产品价格优势，在保证产品或服务质量的前提下，对质量成本的形成和发生进行合理、积极、必要的控制，最终实现最佳质量效益的方法。对质量成本进行控制，不仅能够 ...
01 高瞻远瞩 搭乘制造业高质量发展快车 上个月月初，我们对灯塔工厂做过一个深度解读专题，分析了灯塔工厂的行业分布、发展意义以及具体入选案例的成功因素所在。今天想重提当中的一组数据：2023年全球最新灯塔工厂 ...
lz是ntu学生，拿了AMD新加坡的产品质量工程师，月薪5k多新，但不太清楚产品质量工程师是干什么工作，内心想干芯片设计，觉得这个岗位很奇怪，想请有经验前辈指教 ...
01 这周我们单位组织一起去工会出游，旅游前要上单位请假系统做请假操作。 我刚坐到公共电脑前打开系统，同事王姐就凑过来说，既然你要做请假系统，顺便帮我们大家伙的一起做了吧。 我心里是一百个不愿意，虽说做个 ...
20世纪人类最伟大的成果不仅仅是科学技术的进步，还有现代管理科学的产生和发展。现代社会的生产方式是机械化大生产，没有现代的管理技术根本无法高效地组织。管理技术的进步对当代各国经济社会的发展将产生举足轻重 ...
质量运作战略之一 "让我们做得更好"这句话朗朗上口,通俗易懂,一眼看上去就能理解,但是在战略意义上的"让我们做得更好"和字面上的理解不同,传统的改善基于目标管理,一但建立评价指标,设定目标,组织的共同努力即在一段 ...
质量问题无小事，担任质量经理每天都得承受各种压力。如何缓解压力，乐观、积极面对工作和生活？有人总结了12个忠告，现转发希望对你有益，做最好的自己。 忠告1：不要寻求绝对的公平在企业中切记不要寻求绝对的公平 ...
宽容是一种感动人的品质，因为你的宽容有时候能挽救一个做错事的人。每个人都会做错事，将心比心，自己犯了错误的时候也希望能得到别人的谅解。学会宽容，那么你的人生就会变得愉快。 在竞争激烈的现代社会， ...
此间正闲暇，思绪被打开，回顾一下自己的质量路，不在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情。嗯，这句话听起来很熟，误会误会…… 走在质量这条道上已经8年了，方向有意无意地自己把握着，历经了民企、 ...
质量人管理日常的质量工作，经常有人把质量人比喻为医生、警察、法官、消防员.......确实，因为质量工作的特殊性质，给大家的印象都是严肃刻板、铁面无私，但其实你认真观察，不同时期、不同岗位的质量人可都有着自 ...
我的职业生涯,从QC 到总经理 废话的开篇: 小弟新来乍到,看了很多前辈的发言,深有感触,也想借这个宝地,将自己的一些经验心得跟诸位分享. 由于是第一次发帖,不知道发在那个版块,如有错误,还请大家指正. 正文: ...
哪些好品质把最佳员工与普通员工区分开来?我们在下文中对一些因素进行了排名，从最重要的开始： 一、高目标、高要求这是一个最重要和最有效的与普通员工区分开的方法。最佳员工们会设定并且达到一个很高的目 ...
铸造行业里，多数都是私人企业，而且私人企业以家族企业模式经营居多。 然而，熔模铸造的行业，更是私人企业居多。 在我们论坛里，从事硅溶胶精密铸造，水玻璃精密铸造的技术人员也很多。 硅溶胶、水玻璃精密铸造的 ...
我认为质量科长难做，他要求能文能武，对于技术要清楚了解，要不没办法工作，对于铸造每个工序要了如指掌，要不没法经行过程控制，积累到一定火候之后能胜任技质科长。 技术科长目前在厂里都是被当作是宝贝，永远 ...
跳槽这词，想来对谁都不陌生。可作为一个品管人员跳槽，同城同行的企业存在机率可谓了了无几，尤其是身在一个中小城市，这种感觉更是明显。也许体系、管理，在你学习、实践、总结的过程在不断积累成为你的财富，可当 ...
境界高的人，都高在这6个品质：一是谦恭有礼，二是善始善终，三是善良悲悯，四是诚实守信，五是达观洒脱，六是进退有度。愿我们都能远离内心的喧嚣，努力成为更好的人。 ...
一滴墨汁落在一杯清水里，这杯水立即变色，不能喝了；一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚蓝色的大海。为什么？因为两者的肚量不一样。不熟的麦穗直刺刺地向上挺着，成熟的麦穗低垂着头。为什么？因为两者的份量不一样 ...
18世纪，英国的一位有钱的绅士，一天深夜他走在回家的路上，被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生，请您买一包火柴吧”，小男孩儿说道。“我不买”。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走，“先生，请您 ...
为了避免团队成员在沟通过程中产生误解，因此团队成员之间要克服沟通的障碍。 有三个人搭乘一条渔船渡江做生意，船至江心，忽遇暴风雨，渔船摇摆不停。正在这一危急时刻，船家利用多年的水上经验，立刻出来指挥船上 ...
日本实体业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。 日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足 ...
为什么要事毕回复？ 一次，我亲口交代一位年轻下属给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成我不信任他的感觉。虽然没有联系他，但一上午老惦记着这件事，一直到中午在楼道里 ...
