仓库人员管理工作思路,工作职责不够明确和整体管理缺乏的解决方法分享

背景分析
    现阶段仓库人员管理、备件管理较为混乱,首先在人员管理方面没有形成一个管理体系,整个仓库人员角色还没有清晰,有时介于售后与仓库之间,工作职责不够明确,导致工作效率不高。其次在人员管理方面没有一个很好的沟通机制,导致问题无法得到迅速解决或者向上反馈。再次,缺乏动力与激励机制,办事处或者员工缺乏方向与标杆。仓库的整体管理缺乏整体管理纲要思想。


个人对仓库管理工作规划
第一阶段,建立人员管理体系(约6-7月份)
第二阶段,建立仓库备件管理系统平台(约7-10月份)
第三阶段,在一、二阶段的基础上建立人与物的综合管理平台 (约10月份启动)
   
针对上述规划与目标,整合现有的资源,建立相应的管理体系与实施方案:
我的工作思路:
第一阶段工作开展思路:人员管理体系建设
一、        梳理与明确人员组织架构、流程体系
1、        分析与优化现有人员架构体系
2、        明确整体仓库人员管理权(现状是区域经理对区域仓库人员管理的权重高于总部/办事处兼职仓管处于无人管理状态,人员方面仓库能否独立自主管理)
3、        明确岗位划分,清晰每个人的岗位职责
二、        建设整个仓库人员沟通机制
1、        建立仓库会议制度。每周例会、月度会议、专项主题会议沟通机制。
会议包括总部周例会、区域周例会、办事处进行月度会议(办事处级别的将按实际情况通知参与)
2、        员工周报。专职仓库以上的员工需要提交工作周报。
3、        仓库内部QQ群沟通平台(重视群内人员管理)
建立QQ群管理,包括兼职备件管理人员,每个群的名片要更改为真实姓名和办事处,每个办事处必须指定一人进入仓库群。用于信息共享、分布、沟通、通知等功能。
4、        建设仓库员工意见反馈渠道,仓库对工程师服务意见收集窗口,
开通并公布仓库服务邮箱与总部仓库服务专用QQ。用于工程师、办事处对仓库业务存在疑问、建议、投诉方面的渠道,或者紧急事项等事项,接受全公司的监督。

三、        建设培训体系
1、        内容:职业素养、沟通技巧、问题分析与思考、业务知识与技能
2、        方式:培训讲座、电话会议、不定时主题培训
3、        前期对总部每月进行一次以上的职业素养培训课程,区域的培训时间待定

四、        梳理与明确管理制度
1、        明确办事处仓库专职管理员与兼职仓库管理员职责,仓库与售后对该管理权重。
2、        
五、        梳理与优化绩效考核制度
1、        梳理与优化现在绩效考核制度
2、        树立标杆办事处,进行现金奖励,并把标杆评选的标准公平、公正、公开。
3、        办事处抽检与培训,不定期进行区域、办事处仓库进行抽检与培训工作,并对优秀仓库进行通报表扬,对严重违反公司管理制度的,给予通报。
4、        争取办事处兼职备件管理专员的职位补贴,对于驱动兼职备件专员的能动性、责任心有较好的提升

六、        建设质量监控机制(后期建设 )


第二阶段,仓库管理系统平台建设,与第一阶段并行实施。
一、        加快仓库系统平台的建设进度(3个月)
1、合理分配公司管理系统方面的资源,加快公司管理系统的建设进度
(1)400系统收尾与实施目标于7月份完成

(2)400技术人员工作目标转向仓库系统,有效整体技术人员资源,目标于8月初启动仓库系统新需求开始,预计2个月开发时间,10月份投入使用。
    在400系统实施之前,完成仓库系统的新需求,以便技术人员在完成400二期系统之后便可投入仓库系统开发工作。

第三阶段工作开展思路:
一、        制定与系统平台结合的综合管理平台
通过第一阶段与第二阶段的工作部署,已建立起人员管理体系、仓库系统管理的模式,再在公司总体指导思想下建立起仓库最终的管理模式-人员管理体系与仓库系统(数据)管理结合的综合管理平台。


关于我人工作方式:(可以不要)
一、        工作切入点。(约1-2个月)
1、        执行第一阶段的工作思路
2、        明确个人的角色转变,适应新的工作环境,并建立个人的领导
通过显示管理技能方面的优势在团队中建立我个人的领导能力。我会在工作、会议、培训的过程中去显示这方面的优势,并通过在平时的沟通过程,不断分享工作思路、问题分析的方法等技巧,从而提升我个人的领导力。
思考角色转变所需的技能与工作方式,在实践中优化与改进。
3、        进行一系列有计划与准备的演讲培训,主题以职业素养为主,提升员工职业素养之外,令员工感受到公司为他们提供的知识与学习的平台。

二、        制定清晰的工作计划目标,坚持使用会议的功能,尽量坚持先计划后执行的工作方式。
1、        季、月、周工作计划,并会把每个周期的计划适当公布
2、        协助员工制定工作计划
3、        对召开每一个会议都有清晰的输入与输出
4、        与员工沟通。让所有员工知道公司了解并关注他们的工作。
(1)        每周最少一次电话沟通
(2)        工作周报沟通或其他沟通


三、        坚持培养员工的职业素养与思考模式,培养团队成长。
1、        进行一系的职业素养为主题培训课程
通过一系列的职业素养培训课程,让员工对职业、职场更加清楚,也知道自己在本职岗位上能够进步,能够学习。
2、        在工作中,主动协助员工问题分析、思考解决方法的模式,渐渐让员工学会思考问题。








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