工厂仓库管理，退料退货管理

1．
退料作业

（1）
使用单位对于领用的物料，在使用时遇质量异常，用料变更或用料剩余时，使用部门应开“退料单”连同物品退回仓库。

（2）
车间退库时，应将退品包装好，并注明规格，型号，数量和名称以及生产厂商。

（3）
退料时，库管员应以品保部门出具的判定标准填开相应的票据。

（4）
退料时应将“合格品”与“不合格品”分不同单据开列，不能混在一起填开；同时应注明其生产厂商。

（5）
对于使用部门退回的物料，仓库应依其退料原因，分别储存和处理，如属供应商的原因应与采购联系，要求供应商退回。

2．
退货作业

（1）
客户退货时，应填写“退货申请表”，经销售部负责人同意后方可退货。

（2）
客户在收到同意退货的“退货申请表”后，必须按约定的运输方式办理运输。

（3）
仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕，如有异议必须以书面形式提出。

（4）
退回的货物与“退货申请表”是否相符，以仓库清点的数量为准。

3．
入库管理。

（1）
仓库应将退入仓库的货品，依其退货原因，分别存放和标识。

（2）
对于属供应商所造成的不合格品，要催促供应商及时提回。

（3）
对于属我方造成的不合格品，且又不能修复的，每月应申报一次，进行及时处理。

4．
登记入账。

对于已发放的货品和退回的货品，要及时入账，并按时向其他部门报送有关资料。

（1）
领料单

（2）
发货单

（3）
退货单

（4）
装箱单

（5）
退料单

（6）
调拔单

（7）
物品放行单

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