不谙熟这5个沟通技巧，怎能深得老板信任？

2.让沟通是一种固定的习惯

要让老板安心的另一个重点，就是让他减少“意外感”。所谓意外感，就是会让对方产生非预期反应的因子，这包含时间上的意外感、状况上的意外感、还是模式上的意外感。

如果可以时间最好固定。要回报工作进度，都是特定每周的某一天的某个时段。慢慢的当时间一到，老板就会开始预期你会提供相关的资料。每次都看到、每次都能让他轻易理解状况，自然会开始累积对我们的信任与安心感。

此外，模式最好也固定。一旦找出老板最习惯的沟通模式，就请尽量固定以那个方式来回报最重要的事情。不要有些事情写Email、有些事情传简讯、有些事情又在会议上报告，太繁杂的沟通模式让对方无所适从外，有时候紧急要找资料找不到（翻遍了Email才发现你是用Line回报的），这火气也会出到我们头上的。

3.有问题尽快主动沟通

工作上很多纷争，其实来自于资讯不透明。老板把一份工作交给你，两周过去什么进展都没听说，他有可能感到焦虑。找你进来问话时脾气可能就不太好，一听进展又不顺，很可能就勃然大怒。若你平时都主动让他知道进度，甚至主动告知坏消息，状况可能反而会大不相同。

这有点反直觉，是吧？

很多人是看到老板就躲，老板若没问，尽量不让他知道目前工作的进度。要是工作有问题，更是尽量不说。因为心里会想说：“老板平时忙，不会注意到自己，就尽量别引起他注意。反正问题早讲一定也会被骂，那还不如尽量掩盖，等到哪天包不住再说。每天被骂，还不如最后被大骂一次就好。”所以很多人工作出小问题时都不讲，等到真的救不回来或是实在来不及，才出面认罪。

老板这时候通常吃惊又生气。虽然他因为头已经洗了一半，没办法真的拿我们怎么样，就算骂也真的就骂这一次。可是我们其实没有赚到什么，因为长期而言，我们在他心中的信用可能也消耗光了，日后要说服他、影响他的筹码可能也都没了。

比较好的方式，反而是过程中有碰到什么状况，尽快让他知道。虽然他一开始可能会不高兴，但若你能把问题摆平，老板会觉得你很不错。就算问题没有办法消弭，他也不会因为“突然的惊吓”而爆怒。或许最后这工作还是不如预期，但最少不会失去他对自己的信任。这可能才是最好的沟通形式。