全面解析富士康的铁腕管理

来源：慧聪网企业管理频道作者：长笛
编者按：
富士康半年内连续上演惊险的“十二跳”。
这些年轻人的轻轻一跃，生命瞬间停滞在了最绚烂的年华。
富士康究竟是不是血汗工厂？这究竟是富士康的管理问题还是更深层次的社会问题？
但不可否认，不管出于什么样的原因，不管员工选择了什么方式，毕竟都是发生在富士康的厂区内，富士康的管理肯定有漏洞的，富士康的事件也为企业老板们敲响了警钟。
管理80、90后经验欠乏
这里是中国最大的加工厂，这里大流水线，精密而精准的仪器，到处都有与机器做伴的年轻的工人，这里的工人多为80、90后，而对于这些新生代的管理，管理上有很多不足。
调查显示，近几起坠楼事件所涉员工均为“80后”、“90后”，大多入职富士康的时间不久，面临着工作、生活方面的较大压力，在适应社会、处理情感问题方面缺少经验。“这些员工对企业现有的管理模式、制度和方式方法有要求变革的强烈冲动。”
“这是个社会问题，但仅从这方面分析显然是不够的，还要从企业管理上找原因”。
“不仅是富士康，所有企业都面临这个问题。”生代农民工受到过更多的教育，对城市文化有更多了解，对自身发展有更多的要求，企业应当适应这一情况，在促进企业民主管理、畅通员工利益诉求反应渠道方面多做工作。同时，从连续坠楼事件中吸取经验教训，重视新生代员工的思想情绪和心理需求，尊重员工、爱护员工，建立适应新时期要求、体现人文关怀的管理体制。
如果说富士康的今天，郭台铭的功劳可以占据五成的话。他对企业文化的影响也在企业管理中无处不在。
郭台铭的铁腕管理之患
自幼生长在台湾的郭台铭，军人出身，也深受台湾“全民皆兵”的文化影响。他本人强悍、干练、节制的个性，也深刻影响着企业文化，渗透在企业管理的各个角落。员工的压力来自多个方面，包括自身性格、家庭背景、社会遭遇等多种问题；所谓军事化管理、工作强度与条件等，确实也带来了巨大压力。
富士康内部的岗位层级
富士康的管理制度层级森严。公司对于“中干”(大陆籍员工)，分管理职位、薪资资位、岗位职系三条线管理，以多重标准考核员工和定岗定编。
最简单的是岗位职系，意即“工种”。最复杂的是资位，分为“全叙”和“不全叙”；“全叙”又分为员级和师级，员级分为员一员二员三，师级又分为师一到师十七。每个级别的薪资都不同，这套体系师自台湾军队的管理等级划分方法。至于管理职位，也从组长、课长、专理，到经理、协理，再到副总经理、总经理、副总裁等，一个事业群的级别高达12层。富士康有12个这样的大事业群，之间还存在竞争，每年都要根据业绩进行排名。
富士康的“检讨制”和“集合训话制”
富士康常设“检讨制”和“集合训话制”；每周业务检讨，每日交接班集合训话，常有工人被训到哭。
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