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1. 剖析不彻底,自己骗自己
某种程度上,复盘工作就像看病问诊,只有对病状的剖析越彻底,才能更清楚的了解病情,对症下药。

但实际情况是,很多人在复盘中由于种种原因,害怕暴露自己的不足。于是只说成绩,不谈缺点。剖析不彻底=自己骗自己。因此也就失去了学习、改进、提升的机会。

对于这样的现象,负责人需要在复盘会开始前,明确复盘的意义不是为了纠责,而是为了找到问题,讨论方案,加以改进。只有开诚布公,坦率沟通,复盘才能收获想要的效果。

2. 流于形式,走个过场
有时候,我们即便进行了复盘可能还是一无所获。这是因为许多复盘流于形式,走个过场。

出现这种情况的原因有两种。

没有分清楚主次,在一些无关紧要的地方纠缠和争论,使得整场复盘变得枯燥且冗长,无法产生有价值的学习。
团队成员内心深处并未理解和认同复盘的价值,因为心态不对,对待复盘的准备不足,那样的话复盘也会沦为“流水账”,只是走个过程。
所以在复盘前,负责人需要明确此次复盘的核心问题,在会议上只讨论重点内容,精简流程,让复盘产生实际价值。

3. 追究责任,变批斗会
很多团队在复盘时容易陷入另一种误区,就是喜欢追究责任,互相推诿,最后将一场好好的复盘演变成了批斗大会。实际上,找出问题的所在,就已经初步达到目的,至于是谁造成的,到底是谁的责任,这并不在复盘的范围内。

推卸责任并不能解决问题,反而会破坏信任,影响团队凝聚力。团队复盘如此,个人复盘也是这样。过去的事情已经过去了,再懊悔毫无意义。我们要做的就是找到问题的根源,以便后续工作更好的开展。

4. 浅尝辄止,草率总结
在复盘过程中,需要找出实际与目标产出差异的根本原因,挖掘出经验教训,这需要审慎地分析,但许多人很容易草率地下结论总结。

例如:

只是看到了问题的表象或症状,没有找到真正的问题;
只是发现了表面的原因,没有抓住真正的深层次原因;
只是总结出了一次偶然性的因果关系,却误以为发现了规律。
5. 无后续行动
复盘的目的并不能只是停留于获得一些经验或教训,更不是出一份总结报告,而是为了更好得进行接下来的工作。所以复盘必须有计划,能落地。只有行动起来,才对得起复盘时间,才能成长与进步。

具体,我们可以在复盘会议上,对后续的工作,指定清晰明确的计划,包括开始做什么、继续做什么、停止做什么等。同时,注意区分轻重缓急,形成SOP表,让工作真正落到实处。

听过了很多道理,依然过不好这一生。仅仅知道误区是不够的,学会复盘,掌握复盘下面3个方法是关键。
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