仓库管理述职报告

其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。想让员工做到的事情自己先做到，员工都易于接受管理者的示范或暗示。要使本部门的工作和任务落实到位，自己就必须以身作则。行为举止是无声的语言，虽无声，却能反映一个人的心灵，体现一个人的素质修养、精神气质。只有为下属树立行动的榜样，获得部下毫无保留的支持(这种支持不是靠职权、威逼斥责，而是靠沟通、尊重、理解和信任)。大家才能同心同德，克服困难，出色完成目标任务。

仓储物流部，虽为企业的基础部门，却是链接经营需求和供给的人、才、机、信的重要一环，担负着维持各项活动顺畅进行的幕后角色，而且现代仓储物流管理已从静态管理向动态管理发生了根本性的变化，关系到上下业务环节及客户服务满足程度，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求。因此管理的好坏直接反映着企业的经营、管理水平的高低。

自从负责仓储物流管理工作以来，充分利用自身专业知识、动手能力、管理经验及积极负责的工作态度和热忱优势，在逐步熟悉公司环境和仓库情况中，通过持续的观察、了解、沟通、调整、引导、帮助，去发掘每一位员工的个性优点，提高整体工作效率。事实上，任何人都有长处有短处。只有将员工的优点发挥到极致，而尽可能地避其短处，进步就成为可能。避其短处并非是说不看或看不到其短处，而是想方设法限制他的短处，使他的短处不起作用，并弥补他的短处，以促使他的长处能够有效地发挥，主管的领导力才得以张扬，团队的力量才得以显现；通过面向行动的专业知识、职业技能、工作态度的学习培训，去提升个体综合素质，提高企业综合管理水平。仓库内部组织培训学习20余课时，内容包括：仓储管理知识、现代物流基础知识、现场管理的5S标准、有效的沟通技巧、提高工作效率7步走、快乐工作的激励方法、员工心态教育、激发潜能的万能钥匙及计算机基础知识等，并对学习内容进行了测试，成绩从最初的的平均得分41分，上升到12月测试的71分；通过制定详细的岗位职责、绩效考核、工作目标和任务，去达到企业战略发展规划。仓库在公司原有的基础上，结合工作实际和岗位特点，对其进行分解和细化，量化每一个作业流程的标准，使各项工作目标得以顺利实现；通过对库区基础设施的建设和改造，降低了仓储成本，极大的提高了货物及作业安全。环境的改善也有助于整体精神面貌的提高；通过库容、库貌、作业现场的5S标准的实施，工完料尽场地清的意识已经深入人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程；通过抓落实，促行动，勤检查，达到提高职业技能，持续改正工作中的不足，强化服务意识的目的，保证了各项服务的高质量。

一个主管者首要的责任并不是去作决定或者指挥，而是要去创造和保持一种催化环境，要去为其员工提供可以持续学习和工作的动力，并通过制度体系鼓励对这种动力进行再创造。我的管理风格带有浓烈的人性化色彩，努力用心去关注部门内的每一位员工，就像哥们兄弟一样，让每一个员工在公司都受到平等的对待，并创造一个无偏见的环境鼓励员工与管理者之间的交流，用积极行动来优化企业制度系统和个人发展系统。这整个过程的关键点是员工与其主管、公司各部门之间的充分有效的沟通。以人为本的持续进步的动力源在于所有的人一起工作向着统一的目标迈进——做自我的管理者，热情、积极主动去工作、服务上下游业务和客户。当员工对工作怀有满腔的热情时，你就会发现，超负荷的，单调的工作都不再是一种负担，而是一种快乐的活动。为快乐的活动而工作，即使是最平凡的事情，也会变得意义非凡；即使是最简单的工作，员工也会认真负责的去完成。仓库在没有装卸工的情况下，圆满完成超负荷装卸任务就证明了这点。半年来，我取得的成绩不仅是指导业务之路的方向，而是搭建了一个员工发挥才能的平台与凝聚人心的文化。建立起凝聚人心的文化氛围的关键就是：不做说话的巨人，而做行动的矮子。真正支撑企业长期持续发展的动力来自于企业文化与核心竞争力——那就是企业应对整合的集体学习能力，而基础定位是在发挥员工的工作积极性和团队凝聚力上。对前期仓库管理中出现的各种问题，经过调查分析发现，首要问题就是企业文化：员工们的态度不端正，劳动热情不高，工作随便、拖拉、扯皮、推委，被动工作现象严重。员工对于被改变，或者说强迫性的习惯改变都会产生巨大的抗拒力。可制度的执行如果单纯建立在职权指挥和绩效考核上，是很难提高企业的凝聚力的，为此有针对性的提出自己的见解，在公司领导的支持下，制定学习、培训、行动计划加以实施。慢慢仓库员工就产生了伙伴感和团结感，一旦员工从理念和情感上认同你所讲的东西，从实际行动中看到了你的榜样，那么他们就会自愿地与你同行，并且创造性地完成目标。冯艳东同志的货物交叉垛码改成线垛码，使出货更加方便、快捷就是很好的例子。当我和员工一道，齐心协力，努力工作，共同进步时，仓库也悄然发生着翻天覆地的变化，以崭新的面貌展现在大家的面前。

一个人的能力并不是他懂多少，而在于他是否看到个人的成功与团队力量的差距。儿童学习新的技能为什么比成人快得多，很重要的原因是他们需要忘记的东西少。整合后的公司，为我们每一个人的发展提供了机遇，也提出了挑战，对我来说，最困难的不是学习而是忘记：忘记所取得的成绩，学会放弃才能成长更快。从新定位自己，坚持做一个落实型的主管，不仅自己要以身作则，还要知人善任，寻找到具有主动性、责任感和忠诚的员工，并授权给他们，把他们凝聚在部门中，让他们尽职尽责地完成公司的任务，成为企业的骨干。牢记“德才兼备，不求全责备”，积极培养员工个体的价值趋向：客户满意；尊重个体；进取；不断学习。不断优化速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任，创造自觉：带来快速行动能力，创造激情：带来对企业目标的自主承诺和无所畏惧：带来勇于承担责任的企业文化。打造出一个学习型集体与知识管理共进的优秀团队。如果想让团队里的员工照顾好上下游部门及客户，我就必须确保要照顾好自己的员工，维护企业利益的同时，维护员工利益，达到双赢的目的。让他们清楚工作的目标、共同的管理原则、共享的标准化流程。构造起一个严密而有效的实施系统，保证将公司制定的任何战略举措，都可以转化为实际行动。在现有的管理及对企业文化认知的基础上，培养员工用脑子工作（让员工明白不愿“劳心”就得“劳力”的道理），全面检查自己的工作，看看职位描述是否存在需要更新和修订的地方，是否有哪些方面的因素已经限制了自己的成长，使自己的工作变得被动，针对业务实施情况，对比差距，然后，提出建议或拿出具体的解决方案，与主管进行沟通，获得领导的认同，改善工作流程，改进工作的方法和技巧，交流和分享成功的经验和措施。使员工能更好地成为一名管理者，进行更加高效的自我管理。

真正了解工作进展情况和绩效状况的不是别人，正是自己，真正决定绩效的也不是别人，还是自己。作为一名主管，必须认识到，其实，我才是自己绩效的主人，我能拥有并产生绩效。作为主管，我在工作中可能会碰到诸多的困难和麻烦，比如工作流程、资源配备、人员调配、部门协调、市场因素、管理者的风格等等，这些外在的因素和困难，可能正是阻碍我继续前进的绊脚石，影响着我的能力和积极性的发挥，降低了我的绩效水平。但是我不会犹豫，而是勇敢地面对，积极找原因分析问题，向管理者提出解决方案，请求帮助，使困难和障碍因素得到讨论和解决。仅仅说出来是不够的，要想做得更好，就必须做出来，采取行动进行实践。一切管理都不能单凭个人的经验、个人意见来决定，而应通过科学实践、科学分析。科学管理的一些方法，诸如作业标准、包装标准、计件工资、装卸定额核算、库存计划控制等，为此我在09年的工作目标中已经做出了计划。

09年工作重点仍是放在关心人、满足人的社会需要上；重视员工间的人际关系，培养和形成员工的归属感和整体感；在员工与上级之间充当联络人，注意倾听员工的意见，了解员工的思想感情，及时向上级反映，做好上情下达，下情上达工作；进一步量化业务流程、作业标准，注重调动员工参与决策的积极性和工作积极性的发挥，工效的提高，使每个人的能力在工作中得到最大发挥。
把无限的热情投入到工作中去，敬岗爱业，忠于职守，尽情享受工作的乐趣是我的爱好；管好家，看好门，做一名优秀的管家公是我的责任；种豆得瓜是我的追求，努力吧！！