质量疫苗之系统

质量管理功能必须要能做到准确衡量是否符合要求,并报告所有偏差;

质量教育系统必须确保使公司全体员工对质量具有共同的语言,并了解自己在日常质量管理工作中所扮演的角色;

用财务衡量的方法,分别计算出质量符合要求的和不符合要求的代价,并用于评估工作过程;

衡量和报告使用公司产品与享受公司服务的客户的态度,以便采取改正行动;

全公司都强调把缺陷预防作为持续审查和计划的基础,利用目前的和过去的经验,以防重蹈覆辙
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