7种基本质量管理工具

1、因果图（鱼骨图） 用于分析问题的根本原因，把问题分解为不同层级的影响因素，形似鱼骨，适合团队头脑风暴和归因分析。

2、检查表 通过有条理地记录和统计问题、缺陷或事件的出现频率，帮助企业量化数据、跟踪和管理质量。

3、帕累托图 基于“二八原则”，通过对问题发生频率或影响大小排序，帮助企业聚焦于最关键的少数问题。

4、控制图 用于监控和分析过程中的波动情况，判断生产或服务过程是否处于受控状态。

5、直方图 展现数据分布特性，便于发现过程中的异常和趋势，是数据分析和过程改进的重要工具。

6、散点图 通过分析两个变量之间的关系，识别变量之间是否存在相关性，有助于寻找因果关系。

7、流程图 可视化展示流程步骤和逻辑关系，便于优化作业流程和发现流程瓶颈。