质量人，懂得如何汇报

　　在职场上，给老板汇报工作，几乎是最佳的表现机会，老板可以直接看到你的能力。但并不是每一个职场人都能把握好这样的机会，很多人工作没少做，可是不会给老板汇报工作，做的再多都白搭！

　　有个老板带着公司员工去打保龄球。

　　开始时，大家玩得很高兴，自发地分成两个小组，相互探讨经验，研究保龄球的打法，营造了很积极健康的竞争氛围。

　　等大家玩了一会后，老板让人在球道上拉一个帘子。

　　这样一来，打球的人还可以继续打球，但是看不到球的滚动路线，看不到结果。

　　

　　很快，大家就失去了玩下去的兴致。

　　这时老板向大家道歉，并说明了这样做的理由：

　　想让大家了解汇报、反馈的重要性。

　　老板表示，下属如果不主动向领导汇报工作，反馈工作进程，领导就会云里雾里，不知道下属工作进展情况：

　　是否遇到了困难？是否走了误区？是否能够在规定期限顺利完成？

　　作为下属，不要等着领导叫你才汇报工作。

　　主动汇报，让领导及时了解你的工作情况，察觉出你工作中的问题，给予指导和帮助。

　　这样不但可以避免执行跑偏，还能有效地化解危机。

　　汇报工作，有助于消除上下级之间因沟通不畅引起的误解。

　　比如，领导交代你一项工作，你干了一天，晚上还加班，但没完成，第二天接着干，到了晚上终于干完了。

　　但是你没有主动汇报，而是等到第三天领导找你时，你才汇报工作。

　　领导说“一个简单的工作怎么搞这么久？”

　　相信听了这话，你会很委屈，连续两天加班加点地干，领导还说你慢。

　　其实，不必抱怨领导，错的是你。

　　如果第一天晚上加班时，你打电话给领导汇报一下工作进展，说你一直工作到现在，今天完不成。

　　如果晚上不方便打电话，下班时把进展情况汇报一下，第二天继续这样汇报，看看领导还会不会怨你？

　　主动向领导汇报工作，还能体现出你尽职尽责、认真工作的职业态度，能给领导留下很好的印象。

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　　糟糕的汇报

　　

　　向上汇报很困难，是因为坐在你对面的可是聪明又强势的高管们。

　　职位越高的人，注意力时间越短。副总裁的注意力可能是3岁小孩的水平（约2分钟），而CEO基本也就1岁小孩的水平。如果1分钟之内你不能抓住他的注意力，你的汇报就基本输给了他的手机或者干脆被打断了。

　　成功的汇报总是相似的，而糟糕的汇报却各有不同。以下5种常见的糟糕汇报，看看你是不是也中招了？

　　1）自说自话型

　　听的人已经面露不耐烦，或者开始玩手机发邮件了，汇报的人还全无觉知，沉浸在自己的内容里，自顾自的讲。整个汇报过程就像是一场独角戏。

　　通常这样的人又分两种情况，一种是没意识，一种是没办法。

　　没意识的人意识不到汇报不是一个单向的过程，而是一场双向的互动。他只想着把自己准备好的内容讲完，却完全没想过去关心别人是怎么看的。

　　没办法的人其实注意到了自己已经丧失了大家的注意力，只是不知道该怎么把老板们的注意力拉回来，只能在恐慌和自我怀疑中硬着头皮说下去。而且越快说完滚下去越好，反正横竖都是死，还不如死的快点儿。

　　2）求赞赏/求抱抱型

　　有的人害怕汇报、看见老大们就手足无措，但也有的人汇报工作时总给人用力过猛的感觉。其实这是同一个问题的两种极端表现而已。这个问题就叫：把汇报工作当作展示自己的舞台。

　　对于这种试图从高管那儿求认可，求赞扬的人，我只能说，停！你想太多了。

　　因为对你来说，你的汇报无疑是非常重要的。但对于高管们来说，他们可能需要同时处理几十个不同的信息，你的汇报只是他繁忙工作中的一小项而已。所以别太把自己当成宇宙的中心。

　　

　　与之相对的，是另一种类型，就是求抱抱型的。他们在汇报的时候不是在讲别的团队不配合，就是诉说可用的资源多么匮乏。

　　据《向上汇报》中一项针对高管们的调查显示，只有一半的人在做汇报的时候，能保持一个中正的合作态度，而另外一半，不是来祈求赞赏求认同，就是怀揣着愤怒的情绪。

　　但事实上，你的汇报就只有一个目的，那就是帮助高管们做决策，以及你能够为他们做什么，或者需要他们为你做什么。任何跟这几条无关的信息都没有价值。

　　3）讲不到重点型

　　这实在是太常见了。我相信你也一定有过这样的经历，听的时候就在想，这位到底在讲什么？！更重要的是，他到底想要我干什么？

　　多年前在一次公司的员工大会上，美国总部过来的CEO给在座的几千名员工讲话，进入到回答问题的环节了，只见中间排一个男同事站起来接过话筒开始提问。这哥们说了足足有两分钟后，台上的CEO实在忍不住了，打断他问了一个问题：Where is your question? (你的问题在哪儿呢？)

　　

　　我不知道当时在座的有多少人听出来了CEO问的不是 “What is your question?”（你的问题是什么） 而是 “Where”. 这一个字充分体现了他当时如何被这位男同事漫无边际散乱无章的问题给绕懵了，都两分钟过去了，别说问什么了，就连问题在哪儿都不知道。

　　也有人觉得我之所以讲不清楚，是因为英语不是我母语。但其实这根本跟语言没关系，归根到底是中心思想不清晰，缺乏逻辑和架构！不信，你让他用中文说一遍，还是那么听不懂！

　　4）我的顺序不能乱

　　我们通常都会为自己的汇报做准备，而这个准备好的汇报是有我们自己的内在逻辑的。然而当你在跟老板过汇报的时候，他可不会按照你设想好的逻辑来。

　　老板的思维经常是跳跃型的，而且他们只想听自己关心的，不想陪你玩儿。当你说到第一点的时候，他可能早就跳到了你原本准备说的第10点，接下来又可能会绕回到你的第5点来提问。

　　然而有的汇报者却会非常的执着，缺少灵活变通，非得回到自己的逻辑才能讲下去，完全不能跟着老板的节奏走。这不仅让他关心的问题没有得到回答，还会觉得你啰里吧嗦，思路不清。

　　这种汇报者出了会议室一定会反过来骂老板逻辑不清，而完全没有意识到你的逻辑不重要，老板的逻辑才重要。你是来陪他玩儿的。

　　5）光说问题没有解决方式型

　　有一次有个员工来跟我汇报工作，上来就说我们最近新上的这个产品有可能会有这样的问题，那样的风险，足足说了3分钟，列举了七八条需要去考虑的风险点。我问他，那这么多潜在的问题，你建议怎么去修正呢？

　　他楞住了，过了几秒钟，回答说，我就是提醒一下有这些问题。

　　

　　在团队中需要有这样能够及时发现问题，看到风险的人，但在汇报工作的时候，如果只聚焦在问题上，却不带着解决方案哪怕就是个思路来，只会让老板觉得你是来抱怨或者拖后腿的。

　　提出问题是最容易的，而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来，你是指望老板来替你解决问题吗？

　　说到底，一场汇报不是为了让你显得很聪明，而是为了能够给老板更多的想法和反馈，从而有助于工作开展。

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　　汇报技巧

　　那么，汇报工作具体要注意什么呢？

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