读懂领导是一门学问、一项职场技能和职责

领导的真实意图与想法往往不会直截了当地表达出来，有时会模棱两可、言不由衷。

只从表面看领导说什么、做什么，往往不能踏准领导的节拍，必须从细微处着手，听懂弦外之音，读懂身体语言，掌握由外貌到内心的识人技巧。

1.学会听懂"潜台词"

领导拥有自己的说话之道，往往不会直抒胸臆，而是习惯于借助"弦外之音"，为自己留有余地。

因此，聪明的下属不仅要听懂领导讲话的表面意思，更要听懂潜台词。

听领导讲话时，切记不要"抠字眼"。

很多时候，领导所讲的话只是为了表达一个态度。

例如，"好好干，明年给你升职"是表达鼓励与认可；"有意见尽管提"是表达民主；"自己看着办就好，不用向我汇报"是表达信任；"占用大家几分钟开个短会"是表达体谅。

当听到领导讲这些话时，千万不要局限在表层意思，这些话语的潜台词只是为了表达一个态度。

否则，当你听到领导讲"明年给你升职"时，真的满心期望话语兑现，很可能会获得失望的结局。

不如将这看作领导的一种认可态度，继续努力工作。

如果没有升职，不会将其放大为领导的言而无信，感觉大失所望，影响自己的状态。

如果真的获得升职，算作一个意外的惊喜。

潜台词常出现在试探性的提问中，在这种情况下，领导已经掌握了一些信息，并拥有了一定的判断，但他并不确定这些信息与判断是否准确，为了给自己留有余地，便会在试探性的提问中埋下潜台词。

例如，当领导问起"下午有事吗？"，往往代表下午有事情需要你去完成。

当领导问起"最近怎么样？"往往并非单纯为了了解你工作的近况，而是已经了解到你工作中存在的一些问题，进行委婉地试探。

当领导问起"你认为某某岗位怎么样？"往往并非单纯为了了解你的见解，而是通过提问的方式，评估在你与该人之间建立联系的可能，最后决定是否推荐你承担该岗位或让你与该人合作。

总之，突然主动发问，往往暗藏玄机。

潜台词是一种委婉的表达方式，直接的言辞可能会给自己或他人造成比较大的心理压力，埋藏潜台词，可以为双方留下余地。

例如，当你提出一个方案时，领导说"这个想法不错，等我们再研究研究"或"这件事以后再议"，往往并不是真的想另找机会讨论，而是在委婉地表达否定。

一般地，领导没有爽快地同意，就都是在委婉地表示拒绝。

同样，当领导对你的议题态度冷漠，没有主动地询问相关信息，通常也表示他对这个议题持反对态度，或并不关心。

挖掘领导讲话背后的意义是重要的，但在解读这些潜台词时，应当注意其讲话时的语气、状态，不要将潜台词与特定的话语刻板地捆绑在一起。

例如，当领导讲"干得不错"时，可能是真的称赞你最近工作做得出色，也可能是准备让你承担更多工作的激励话语，还可能是一句委婉的反话，提点你要注意点。

有时领导会说"干得不错，但是……"，只为委婉地引出后面提出的问题。

同一句话，在不同场景、不同语气下，内涵各不相同。

因此解读潜台词时，应格外注意具体问题具体分析。

2.微动作里大文章

言谈间可能会暗含潜台词，动作更可能暴露潜在的想法。

微动作是人体潜意识的本能体现，是真实内心的流露。

当领导双手交叉抱胸，身体微微后仰，表示不认可你的言论。

这种动作在心理学上被称为闭合式身体语言，是身体想要通过拉开距离实现自我保护的反应。

看到这一动作，应当在最短的时间内结束你的侃侃而谈，考虑一下领导是不是对你的言论存在不同意见。

与此相反地，身体前倾表示领导对你的发言充满期待，不妨及时开始你的陈述。

如果领导伴随着你的陈述轻轻点头，则更是一个良好信号，通常代表他对你所讲的内容表示赞同。

眼睛是心灵的窗户，不同的眼神可能暴露领导内心真实的想法。

如果在和你交谈时，领导眼神时常游离、目光飘忽不定，通常表示领导虽然在和你交谈，却对你的话题不关心，可能他心里在惦记着其他的事情，可能你的来访打断了他重要的行动。

此时，应以尽快结束交谈。

相反，当领导将目光长久地停留在你身上，往往代表你的话题引起了他的兴趣，他渴望获得更多信息。

同一个身体动作，只需细微的差别，便足以代表不同的信息。

例如，清喉咙这一动作，发生在说话前，可能是为了提醒大家集中注意力，将有重要的事情宣布。

发生在说话中，可能是为了转移话题，掩饰自己话语中的错误或者内心的焦虑。

发生在倾听别人说话时，可能表示存在不同意见。

因此，对于领导的身体动作，应向细微处观察，具体问题具体分析，毕竟细微之处见真章。

3.衣如其人见性情

衣着被认为是人的"第二张脸"，蕴含一个人的个性特点与处事风格。

衣着不仅能够装点外表，彰显一个人的精神气质，更能够展现一个人的内心世界。

例如，偏爱正装的领导通常做事认真，崇尚规则与秩序。

运动装则更多地代表了崇尚个性与活力，管理风格较为随性自由。

心理学家研究表明，从一个人对衣着颜色及搭配的喜好，往往可以推测出一个人的性格特征。

简单的色彩、朴素的搭配，往往代表领导严谨、认真，性格比较沉静、内向。

相反，偏爱华丽色彩、复杂的搭配，则往往代表领导比较自信，性格相对强势，支配欲强。

偏爱蓝色衣服的领导，往往工作态度认真，相对积极乐观。

偏爱咖啡色衣服的领导，则多半性情温和，决断力差。

4."一眼"难以见真章

语言、动作、衣着，这些细微之处可以帮你更好地读懂领导，但应注意不要以偏概全，被一眼之见所迷惑。

观察与判断需要在持续的交往中反复验证与修正，才能得到不断趋近真实的领导形象。

首先应当做到多交流、勤沟通。

一个看起来严肃、强势的领导，内心可能十分温柔、善良。

一个看起来"什么都不管"的领导，可能对发生的一切心中有数。

德鲁克说："不要把领导看作可怕的怒狮，他的温顺需要彼此的沟通才能施展。"

深刻的沟通需要细致的观察、全身心的投入、全面的思考，有效沟通越频繁，接触到的信息量就越大，也就越能走进领导的内心世界。

要想读懂领导，对细节的观察固然重要，但提升"透过现象看本质"的能力更为重要。

例如，对表面现象的揣摩与推敲，有利于挖掘现象背后隐藏的动机，不至于被领导的外在表现迷惑。

对多种场景下的现象综合比对，有利于形成全面性、完整性的认识，不至于犯下以偏概全的错误。

而换位思考则将自己放在领导的角度上思考问题，许多令人疑惑的行为难题，便会迎刃而解。