毁掉一个团队最快的方式，就是领导不停"讲道理"

为什么我的努力没有回报？

为什么部下不按照我的想法行动？

为什么明明待遇有了改善，员工却不肯留下来？



本文作者——日本宫田运输公司社长宫田博文认为，或许问题就出在你总寄希望于用道理来管理员工，而忽略了经营的本质其实是经营人心。



宫田博文刚当上社长时，在企业内部强化员工管理，力求提升经营业绩，却因此最终导致一起死亡事故发生。或许正因为如此，他才开始慢慢创立了以“信任员工”为核心的经营方针。






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用道理来管理

只会带来“被强迫感”



我们总是依赖所谓的道理。期待设定机制A，就可以产生变化B，从而得到结果C。



譬如，大家都认为只要制定目标，实施管理，就能提高效率，产生更好的结果。那些号称“咨询专家”的人对处于业绩上升期的中小企业或创业型企业常提出类似的建议。



但是，这些企业一旦实际尝试外来的做法就会发现，这些措施即使能够产生短期效果，但从长期来看却并不理想。因为，每家企业原本存在的工作乐趣变淡了。



每当上级加强管理时，现场工作人员就会产生一种“不得不按吩咐做事”的被动感，于是，工作本身的乐趣便减少了，新的创意不断消失。



在刚刚加强管理的阶段，作业效率的确会有所提升，短期报表的数字也会有所好转。但由于基于现场的创新、针对实际情况解决问题的思索、克服困难的主动性和行动力都偃旗息鼓，来自工作现场的改进方案减少，从长期来看，业绩将呈现发展滞缓或下滑的趋势。



这时，经营者和现场主管就会寄期望于更高明的“道理”。



也就是说，他们认为，只要优化数字目标，实施更严格的管理，更频繁地审查进度，就能扳回业绩，于是进一步强化管理。



但仔细想想就明白，这是恶性循环的开始，最终让整个组织变得更加死气沉沉。



“既想用道理来管理，又想发挥人的主动性”这条路看来行不通，那么，不如表达领导者的愿望和想法，用这种方式经营企业，岂不是最能打动人心？



我不喜欢用“管理”这个词。我希望每个人都能察觉自身拥有的愿望和想法，并将它们发挥出来；我希望提供令人得到启迪的场所，创造出让这些启迪充分发挥作用的环境。用心在企业中营造这种环境，并为之行动——我认为这是经营者的职责。



不管是5个月还是5年，只要每个人能迈出主宰自己人生的一步，这就是企业的财富。



换句话说，只要共有彼此的愿望，人人依循自己的良知工作，结果自来。



要想企业成长，员工必须幸福。不仅数字，人的成长和主动性才是企业持续发展的动力。
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