与不同个性下属相处的智慧

一、怎样使用有个性的下属
有个性的下属，通常是指那些有棱有角、个性较强、不大好驾驭的人。这些人由于具有某一方面的能力或优势，往往不大容易驯服，容易与领导“较劲”，甚至偶尔给领导制造点“麻烦”，令领导颇感棘手。如何驾驭有个性的下属，扬其长、避其短，使他们服从管理、听从召唤、为我所用，是摆在领导面前的一个难题。


（一）把握个性，给有个性的下属一片天
有个性的下属优点和缺点都比较明显，一方面他们很少人云亦云、言听计从，另一方面又具有一股傲气，往往表现为我行我素、自以为是。当领导的一定要摸准有个性下属的性格、脾气，洞悉他们的心态、情感，明确他们的愿望、要求，在此基础上采取相应的对策。一要尊重顺应。有个性的下属往往服软不服硬，在他们不驯服时，当领导的不能训斥压服、颐指气使，要注意“顺毛”。安排任务多用商量的口气，给他们以尊重感；平时多沟通交流，密切思想感情；掌握他们的思想脉搏，有的放矢地做好工作。二要宽容包容。对有个性下属的“冒犯”要有容忍之心，对他们的工作失误要有宽容之心，对他们的缺点要有包容之心。要有惜才、爱才之情，重才、用才之量，用信任感化他们，用真情打动他们，用人格赢得他们的尊重和信任。三要多加帮助。有
个性的下属由于性格上的原因，在工作、人际关系、生活上可能会遇到许多难题，产生诸多的烦恼。作为领导，要关心、体贴、爱护他们，主动帮助他们克服性格上的缺陷和心理上的障碍，多为他们说话、做解释，使他们拥有融洽的人际关系。四要积极引导。对有个性的下属既不能以权势使他们屈服，也不能一味迁就，由着他们的性子来。要做好诱导工作，属于脾气上的问题要尽量容忍，属于性格上的问题要引导他们克服，属于品性上的问题则不能迁就，该批评时绝不含糊，但要注意方法，把他们的性格脾气与人品区别开来。


（二）用其所长，让有个性的下属多露脸
有个性的下属工作上往往有一手，思想上有主见，对上不唯唯诺诺，渴望有用武之地。作为领导，要善于用其所长，为他们施展才干创造机会、提供舞台。一要大胆放手。有些领导因担心有个性的下属捅娄子而把他们给晾起来，因害怕他们不服管而冷落他们，这是不明智的，也是导致许多有个性的下属“怀才不遇”，对领导产生抵触情绪、埋怨心理的重要原因。作为领导，要排除非议重用他们，多给他们压担子，放手让他们独当一面，出了问题要勇于替他们担担子，使他们无后顾之忧，从而增强他们的配合意识和服从观念。二要量才适用。人才贵在适用。领导要根据有个性下属的性格、脾气、特长，把他们放到合适的岗位上，让他们崭露头角，大显身手。三要留足面子。有个性的下属大都争强好胜，好发表见解，难免在工作、为人、说话上出现一些纰漏。作为领导，要保护他们的积极性，不能因为他们爱提意见、发牢骚、“顶牛”而疏远他们。要做到在工作上信任、感情上贴近、生活上关心，多鼓励、少指责，多正面引导、少动辄训斥，以增强他们的自信心。


（三）满足要求，使有个性的下属有盼头
每个人都有自己的欲望，但欲望有合理和不合理之分。对有个性的下属提出的要求，领导既不能置之不理，也不可一一答应。要认真分析，区别情况，尽量解决。一要关怀爱护。有个性的下属最大的愿望是渴望成才，发挥自己的才干，实现人生价值，得到社会的认可。领导要在成长上帮助他们，在待遇上关照他们，在提拔上想到他们，使他们感到跟领导干有奔头。二要解决问题。帮助下属解决思想、工作、生活上的实际问题，既是领导的应尽之责，也是赢得下属信赖的重要因素，更是驾驭下属的“润滑剂”。对他们的正当合理要求，要尽量予以满足，以激发他们的工作热情；对一时解决不了的，要做好解释工作，消除他们的怨气；对无理的个人要求，要理直气壮地拒绝，断绝他们的非分之想；对提拔上的要求要通盘考虑，一碗水端平，使他们感到领导即使不满足自己的要求，也有充分的理由。三要铺平道路。有个性的下属一般不愿与领导套近乎，有时甚至经常与领导的意见相左。有些领导便认为他们不听话、不服管而让他们坐冷板凳，这是很有害的。当领导的要消除偏见，为有个性的下属当好铺路石，搭好成才的台阶，使他们感到跟领导干有盼头。四要经常敲打。对有个性的下属要及时提醒，防止其忘乎所以，使他们时刻保持清醒的头脑，从而正确对待自己和别人，摆正自

己的位置，增强服从意识。