管理不是“讲道理”

一企业的HR经理对我说，她在日常管理中最喜欢“讲道理”，每天也都要花大量时间去“讲道理”——基层员工之间发生冲突了她去讲道理，部门之间不配合也去讲道理，与其他部门发生冲突后也去讲道理，上司不支持她自己的工作也去讲道理，可是，当我问她“讲道理能否解决问题”时，她一脸无奈地说：唉，这些人都不讲道理啊！

       生活的常识和规律告诉我们：世界上其实是没有道理可讲的，当你想通过讲道理来解决问题时，基本上就是已经处于弱势和下风了。比方说，你想跟恋人讲道理的话，基本上是不想爱了可能也无法再爱了；一个人想去跟老婆讲道理，那你基本上也是不想过了也很难过下去了；而你要是想跟同事讲道理的话，基本是不想混了也很难再去合作了；而你要是想跟上司讲道理时，几乎是不想干了也不用再干下去了。其实，人生在世，讲啥也别讲道理。

       管理是生活的浓缩和提炼，要是事事都去讲道理的话，其实自取其辱，也根本不会有结果。因为所谓的“道理”是没有标准的，而没有标准的东西才是最难讲清道理的。所以，真正有效的管理也不是“讲道理”而是“讲原理”，优秀的管理者是按照管理的基本原理和固有逻辑去关注目标和结果，是针对过程提出规则实施约束，借以保证组织想要的结果。也就是说，运用规则解决问题才是一个成熟的职业人士的首选。

       就管理实践而言，很多情况下其实也是没有道理可讲的。一味地讲道理，就会背立管理的基本原则，丧失了管理的本来意义，迷失了管理的本来方向，这些都是管理的大忌，当然，也是一种管理上的无能。