企业家的人格力量

研究发现，企业的领袖是企业总体价值的化身，组织力量的缩影，是企业的文化的代表性人物，领袖人物是振奋人心鼓舞士气的导师，是人人仰慕的对象,他们一言一行都体现了企业的价值观念，他们能为人所不能，行人之所不敢。“领袖“是一个象征，是一个企业的支离。这些“领袖“就是平时被人们称为“企业家“的那些人。企业家正是依靠其优秀的品质或称之为人格将许多人组织起来成为一个企业，进行生产和服务。松下幸之助是成功的企业家，松下公司因他而兴旺，而在二次大战后因其被解职而衰败。

    那么，企业家应具有哪些优秀品质呢？而最具魅力的人格又是什么呢？

   中国人认为“无商不奸“，即是说，“奸“是市商人的根本“品质“，这种认识是因为中国社会的“重农抑商”和“官本位“思想导致的，这种认识在发展市场经济中是有害的。相反，据美国人伦斯 米勒的研究，成功的企业最优秀的品质是正直，这是优秀企业家最具魅力的人格。

“美国管理学会“（ＡＭＡ）曾做过一项调查，由大约１５００位管理人员列出他们最欣赏的部下，同事和上司的具备的品质 他们总共列出２２５种品质，研究人员将其归纳成以下十五项：

    气度恢宏：胸襟开阔、有弹性、能包容；

    有才干：有能力、有效率、做事彻底；

    可靠：值得信赖、有良心

    能与人合作 待人友善；有团队精神、肯配合别人

    公正 客观前后一致 民主

    富于想象力有创造力富好奇心

    正直 值得信赖有人格

    聪明 脑筋灵活 具有推理能力

    有领导能力能鼓舞士气 有决断能提供方向

    忠诚对我或对公司或对政策忠心

    成熟有经验 有智慧 有深度

    坦诚 不拐弯抹角、率直

    能体谅别人关心别人尊重别人

    能支持别人 能了解别人的立场并提供协助

    有决心：工作勤奋 有干劲。

    虽然，以上品质是美国人从美国人中调查，归纳出来的，带有美国文化色彩，但从实际情况看，这个归纳具有普遍性。同时，我们认为有远见，有战略眼光有目标，并富于冒险精神和百折不挠，是使企业家成功而不得不具备的优秀品质，

    米勒认为，统治以上品质的灵魂是企业家抓正直品质。下面我们介绍他的有关论述。

    他认为在目前这个时代，下属不会盲目跟随某人，一个人也不可能与任何机构永远栓在一起。最难得的人才就是有办法领导一群集体从事创造的人，在这种情况下，领导者最重要的条件就是正直。在采用新领导方式的所有原则中，正直是绝对不能妥协的一个原则，正直必须是企业文化赖以建立的磐石。

    正直就是诚实，前后一致，以负责的态度采取某种行动。不正直就谈不上领导。每个领导都需要跟随者。跟随是一种信任行为。也就是对领导者有信心。正直是领导者必须的品质，因为它是一种力量，能人，可以人做到人发生竞争或冲突时，能动员机构的、政治的、心理的、以及其他的资源。从而唤起吸引，并满足跟随者的动机。当激发者的动机得到满足时，就有了领导。最佳的领导。就是能激发人的潜能，去追求由跟随者所握有的目标。但只有在领导者与跟随者朴素信任时，才能实现这种领导。

    对于企业管理来说，一个人如果缺乏正直的人格，不但今天不能在管理阶层上立足，将来也更无可能。管理阶层内部的观点，与影视作品中所描述的观点大相径庭。大众传播媒介常把企业领导描述成奸诈、自私，为了赚钱而置环境污染于不顾。当然，确实有些人不正直；不诚实，但这种人只占少数。

    米勒指出企业管理人员若能信任下属，下属也能更信任他。信任是一种交叉影响的反应。下属如果不相信管理人员，后者就不可能对前者信任、授权，使之参与管理，或是采用自我管理的方式。不信任下属的管理人员，就是未善尽本身的职责。管理人员必须正直，并让下属认为他正直，然后才能迈向更大的自主权，自我管理，以及更高的效率，

    那么企业管理者这些正直的品质如何表现和建立呢。米勒从以下几个方面的论述作出了解答。

１、信任的必要是表现出正直。管理人员要如何才能让下属认为本身的人格正直好的作法就是自己表现出正直的人格，创造重视正直这项价值观的企业文化，并且只提升人格非常正直的管理人员。

    2、处理好短期牺牲与长期收获铁关系，表现出正直人格的企业管理者，知道本身的组织主要是着眼于长期目标，他们知道长期目标要靠许多短期目标来实现，可是如果他们认为某项短期目标偏大目标常常也不符合正直原则，他们就会放弃该项短期目标。有许多公司每月或每季制定短期长期决策，并把重点放在公司的短期财务目标上。一个公司常会因为达到短期财务目标而使长期效益受损。即使笨蛋也可以借助着削减今天的成本而达到利润目标。不幸的是，为了降低成本而减少研究发展或是员工训练方面的支出，大都会对公司造成长期不利的影响。管理者表现出眼光不够远的另一情形是把长期不利的影响。管理者表现出眼光不够远的另一情形是把明知道质量不符合标准的产品运送出去，借此增加帐面的营业额，心中则盼望能通过顾客的验收。可是这种做法会使顾客留下极坏的印象，认为这家公司质量差劲。

    3、言行一致，受人信任的管理者会言行一致，可是，不少人却常犯一个错误，就是只用嘴巴来激励和管理下属,他们认为只动用嘴巴说些打气加油的话或者振奋人心的豪言壮语就可以鼓舞士气，这种话只能一时生效，没过多久就会被忘得一干二净。只有管理者前后言行一致，才能产生长期的影响力。

    4、产品或服务至上，对产品或服务有了热爱之后，才会.热爱汽车的人，要比要赚钱的人更可能做出精致的汽车，正直的管理者都热爱仓的产品或服务，这是质量的最佳保证。如果所有的员工都有了这种热爱，美国的工业就不会发生质量问题。

    5、尊敬的力量，正直又被人信任的管理者，对别人总是从好的一方面着想。心理的投射机能在这儿发生了作用。人们常常把自己的感觉是他们造成的。诚实的人或肯定自己价值的人，常认为别人也是这样。这种人不会认为别人心术不正。他们认为应该任务别人。

一个人如果能尊敬别人并且能欣赏别人的下面特点。正表示这个人也尊敬自己。优秀的管理者会虚心听取别人的意见，也会关心别人，这种管理者会把成功劳归于下属而不是自己，当成效不佳时，不会认为下属努力不够而施以惩罚，而会以解决问题的态度协助下属，并认为下属一能做好。

    6、精神目标，鼓励献身的管理者，都有一个有时带点神秘色彩的崇高目标或是精神目标，他们相信有一套凌驾他们之上的力量。这种信仰可能是上帝或宗教，但永远是个至高无上的力量或真理。他们正是因为坚守这种信念，并且具有将其发扬光大的使命感，才会在内心产生安全感，从而表现正直的行为，他们的信念使他们的人生带有特殊的意义，这是他们具有领导能力的关键，他们知道并非只是为自己做好打算，为这种小目标牺牲不值得,而是为信念和使命做打算，为这种大目标牺牲值得，员工虽然嘴上不说出来，但会对这种精神意义作同反应，员工受到感召，而产生自己的人生意义。

    美国学者奥曼把以上崇高的价值观称为远见。他说根据我对高级的主管所做研究，我发现一个不是理性因素加以解释的奥秘。这些人有他们自己的远见隐藏的和神秘的使命，凌驾在公司的经营之上。他们的使命有时是疯狂的通常都与高级主管的童年密切关联，并且是情绪的直觉的超乎理性的在内心都有一种信仰支持他们。这种信念是终级真理，属于他个人的。

    正是因为奥曼所说的远见，使得管理者敢于冒险敢于去做自己认为对的事，而不是采取权谊之计，正是由于这种信念，他们才能忍受短期的牺牲、损失和屈辱。他们所有重大的决策，都是从长远的角度加以判断与决定。他们的所作所为前后一贯，下属不会无所适从，因此能得到别人的信任。因为人格正直的管理人员，其家庭，社会以及工作的公司都会受传染，常常都会做他们认为对的事，而非重视眼前的利益，为了企业的使命而献身。