企业文化与维修文化

现在一谈到企业文化，不少管理大师都讳莫如深。因为这确实是一个难以描述的题目。既如此，答案也多样。笔者不懂企业文化，也未做过深入研究，于是颇有“初生牛犊不怕虎”的感觉，反而无忌惮的淋漓酣述对企业文化的看法。
笔者认为企业文化具有七层色彩，如同彩虹。
核心是企业伦理、企业哲学和企业的价值观；是企业做“人”的道理，企业对人类社会的贡献；如海尔提出的“真诚到永远”等等。
内层企业文化：企业愿景，也就是可达的、宏伟的、企业全体员工所共有的企业目标；企业愿景不仅仅是企业领导层的愿望，而是 每个员工对企业的理想；企业愿景的培育就是企业修炼的过程；企业发展战略也属于内层企业文化。
里层企业文化：管理理念，包括全员的理念、组织结构扁平化的理念、管理重心下移的理念、管理有效性的理念、以人为本的理念、自我否定和开拓创新理念等等所有现代化管理理念的植入。
深层企业文化： 各种现代管理方法的设计、整合和在生产现场的实施，如TQM，Lean Production，TnPM，6西格玛管理等。
中层企业文化：企业生产的产品：科技、信息、人文、文化、艺术内涵；企业提供的服务：生产前的客户需求调查、生产中组织不同阶层、不同区域的客户到生产现场参观；工业旅游专线的开辟；售后服务规范化运作等。
浅层企业文化：职工礼貌、素养、标准着装、优秀行为规范的养成。
表层企业文化： 企业形象、 企业标志、企业广告、企业的目视化特征、企业环境的设计和创造。
当然，这七层色彩的边界是模糊的，内容是互相渗透的，赤橙黄绿青蓝紫融为一体就意味着光明的前景和未来。

维修和设备管理是否需要文化的支撑呢？回答是肯定的。因为任何的行为、环境都是文化的折射。设备管理与维修既然是执行和行为，有一定有文化的影子在背后起作用。
从宏观上，维修文化是企业文化的一部分，是企业文化的组成。同时她又具有其专业特点。
她有其文化的内核，即核心价值观，例如绿色、低碳、环保；安全、稳定、长周期、满负荷、优质的设备维护体系；例如南京地铁提出的“修有道，行无疆！”之寓意，就体现了维修文化的内核。
维修文化也应该有其战略和愿景，例如广州地铁维修中心提出“成为国内轨道交通行业最优秀的维修组织”就是一种发展愿景。
维修文化需要管理理念的支撑，如全员参与的理念，不折不扣执行的理念，5W2H的理念，PDCA循环的理念都给维修注入了可持续进步的活力。
维修文化需要方法论的支撑，如维修策略和组织设计、设备信息检查监测体系设计、维修资源配置优化、维修标准设计，TnPM管理体系搭建，RCM管理体系、精益维护体系、风险维修体系都为维修提供了优秀的管理平台和方法集合。
维修所体现的高质量、准时性和精确性，又从产品和服务角度给出其贡献。
维修人员的素养，包括技术和人文素养，维修流程的行为规范和执行力，则是维修文化的浅层显现。
维修现场的6S，维修看板又是表层文化的特征。
有维修文化的组织一般会塑造良好的维修行为和执行力，也就一定产生骄人的维修业绩。反过来，如果只有维修行为，却没有文化，这样的组织，其维修业绩不可能有持续性，而且必然糟糕。