怎样当好主管

　　　　主管就是主要管事的人（一个方面的事务），主管是部门主任的得力助手，有时也可以负责一个部门的工作，主管是既管又理的人，主管是人才而不是人手。主管不是当官，也不是做官，是引导别人把事做好的人。主管是管理者的前沿代表，主管是关系企业业绩成败的人。总之，主管就是一个方面的主要管事、做事的关键人物。
　　　一、主管常犯的“十大毛病”
　　　一是官气十足架子大，把自己当成官，三张纸画个人头，整天大模大样；二是没有官气把自己混同于普通员工，管不住自己；三是爱面子，管理不严格、不大胆、不善管、不会管；四是不会沟通，人际关系很不和谐；五是自己埋头做事，不教别人一起高效做事，忘记了主管职责；六是只知这样做，不知为什么这样做，不会分析说理；七是不善总结、动手多、动脑少，不会向上级反映问题；八是忙于事务，忘了学习，综合素质不高，人生奋斗目标不明确，方向性不强；九是不善于请上级领导帮助支持，工作技能待提高；十是工作尽力但尽心欠缺，主人翁意识待强化。还可以举一些（如管理粗暴，不会春风化雨做工作，对上对下负责统一的问题，既是管理者，又是主要被管对象，不能正确对待批评等）。
　　　　二、把握“五个转变”，争当合格主管
　　　　一是要从模糊人转变为清醒人。从员工到主管这是一个角色转变，会有很多新的标准和要求，会有很多难以适应的事情，因此主管必须认清自己已经是最小的官了，已经有顶帽子戴；必须认清自己原来是执行者，现在是监督者；必须认清自己是企业最基层的管理者；必须认清自己是企业文化、理念、标准、制度的传达者；必须认清自己是员工与公司之间紧密联系的桥梁的重要性；必须认清提高自己的综合素质的重要性；必须认清从干事到管事、想事的区别；必须认清再也不能浪费时间；必须认清要团结带领几个人；必须认清要学会沟通和管理的基本常识等。二是要从被动人转变为主动人。从当上主管开始，就不再是完全被动的接受部门主任的安排了。务必应该变得积极、变得主动、变得进取，变得自身要求严格；务必克服习惯睡懒觉、说话不算数、爱和人吵架、爱喝小酒醉、没有原则性、爱搞小团体等不良习惯；务必接受新观念、员工的正确思想，理解别人的想法，做到有容乃大。首先从思维观念上转变，其次是从生活习惯上转变，最后是从志气上的转变（我认为一个人沿着一个方向勇往直前的向前走叫“志”、一口气走到底，永不停留叫“气”）。三是从消极人生转变为积极人。因为主管的行为直接影响下属及同事，所以不能在下属面前传布消极因素和消极情绪，更不能表现消极的做事方法，因为消极因素就像流感一样，传播速度惊人。尤其在组织中更不能有消极的情绪存在。主管要身当其责，要学会调整自己的观点和脚步，克服悲观，把握机会，随时把自己的心态调整到最佳状态，心态健康，身体、思想和工作才能健康，如果主管的心态不健康，是病态的，你就不会成功。四是从封闭人转变为开放人。就是主管应在沟通方面多下功夫，在公司内部，在社会上，都要建立双向的沟通渠道，而不是原来的单向。要学会与人相处，即与同事与下属，与部门主任及公司领导、与客户、与家人、与朋友、与外界相处，只有这样主管的职业生涯才会更广阔，才能走向“星光大道”，才会有大的收获与成功。五是从球员转变为教练。也就是说球进球门的事不一定非要你本人去完成了，言外之意就是公司的事，本部门的事，你分管的事不是你一个人能完成了的，你要建立起分工，协作机制，要学会放点小权，不能怕员工犯错，你应做教练或陪练，要履行好你的职能。应该成为员工心灵上的朋友、生活中的兄长（或大姐），成为员工加油鼓劲的“拉拉队长”，指导工作的“教练班长”，带头训练的榜样队长，分工协作的组长，总之把握“五个转变”，前进道路变宽。
三、提高“七个能力”，争做优秀主管
　　　　一是专业能力。主管的专业知识和专业的能力，必须是本行业的小专家，不然你指导不了下属，代理不了下属的工作，不懂专业或专业能力差，下属不会服从，要有“不耻下问”的学习态度，要有行业标兵的思想，要有专业小专家的标准。二是管理能力。管理能力与专业能力是相对的。一个人需要的专业能力越多，管理能力就是需要越少，反之你的职位就越高，管理能力要求就越高。管理能力，它是一项综合能力，包括指挥能力、决断能力、判断能力、沟通能力、协调能力、专业能力、分配能力、激励能力等。书本上管理的教纲很多，但更多的来自实践，来自实际工作，因此提高自己的管理能力，就要不断反思你的日常工作。经过就是经验，经历就是能力，公平就是公正，合理就是能力。三是沟通能力。公司是一个整体，主管所领导的是公司的一个部门或者一个部门的一部分，必然与其他部门或其他部分发生联系，沟通也就必不可少，沟通就是疏通彼此的意见，是达成一致意见的主渠道。沟通的目的不是谁输谁赢，而是解决问题。（这就是主人翁意识）。沟通中要做到部门利益服从公司利益，个人利益服从部门利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，思想动态，生活中的问题，作为主管都要知道，都要了解，都要掌握，要会帮助、会指导、会关心、会协调，反之对于你自己的主管也要主动报告，报告也是沟通的一个内容。四是培养下属的能力。我认为培养下属是主管的一项基本的重要的工作，不论你领导的人有多少，都是一个小团队，要牢记依靠团队的力量解决问题的要命性。在部队有一些班排长不愿将一些事交给战士去做，理由也很充分，让他们去做，还得给他们讲，讲了有时还听不明白，尔后还得去检查把关，还不如自己去做来的快。这样你将永远有忙不完的事，下属永远不会做那些事。所以要让下属做事、能做事、做好事，是主管的重要责任，一个公司的强弱，一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是全体员工工作能力的强弱。而不是自己成为狮子；五是工作判断能力。一个人的工作能力，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有人都很重要，主管尤为重要，因为主管是最前沿的指挥员。培养判断能力，首先要有率直的心胸，要有良好的职业道德品质。这是工作判断的基础，更是做人的前提。对于世事的对错，才能有正确的判断能力，才能辨明是非；其次对于你的任务不论是大事，还是小事，该怎么做、该如何做、该由谁做，主管应有清晰的判定(这是以后识人用人的基础)，所以主管能力的体现就是工作判断能力的体现，；六是学习能力。现在很多年轻人或者说是单位主管不爱学习，这是实际情况，要知道学习是你未来竞争的根本。当今社会是学习型社会，当今企业（我们公司）也是学习型的企业，每个人都应是学习型的主体，只有不停地学习，才能不断地进步，更快地进步，学习无非是书本、实践，二者交替进行。这样才能赶上社会和公司的发展，主管要完全主动地去学习，把学习当成工作的一项重要内容、当成压力、当成一种习惯，当成一种爱好。我认为学习应该是广泛的、专业的、管理的、经营的、生活的、休闲的、思想的、政治的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争不是你过去能力怎么样，现在能力如何，而是你现在学习怎样。毛主席他老人家还讲“三天不学习，赶不上刘少奇”，古人讲“活到老学到老，七十三岁还学巧”。主管同志们，为你未来的竞争打好基础吧！七是职业道德能力。现在有很多人，特别是年轻人，工作就为挣钱，而不是和企业同心同德，同生共死。我劝主管朋友们，这样不会成大器的，古人讲“智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补”。对一个人来讲健康、财富、家庭、地位、爱情都很重要，但健康是1，其他都是0。只要1的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于刚踏进社会参加工作的人来讲就是1，只有良好的职业道德存在，我讲的各种能力和转变才有意义。对于公司而言，才是一个合格的人才。职业道德不等于公司的向心力，是做人干事的根，像党的“四项基本原则”（立国之本）一样重要，是立人之本。因此，各位主管朋友，不论公司的好与不好，不论职位的高与低，不论工资的多与少，都要做好人。对个人的人品负责，主要体现在职业道德上。主管同志们，一定要把“心”归公司，方能成大器。
以上是当好一名主管的基本要求。但大家要坚信“师傅领进门，修行在个人。”、“先生只是领路人，万事全在自用心。”这两句话，一切的一切都要靠自己去领悟，把一切变成自己的东西。




  







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