仓库管理引出的感想,论责权明确和工序流程的企业管理

   我所在公司惠州新天伦服饰的仓库主任连续换了好几届,每年都有好几任仓库主管上去了,但是不久又下来了。走的时候,他们都说:“新天伦的仓库难做啊,吃力不讨好。”我本人是一个写软件的代码程序员。经常上仓库和仓库的帅哥美女们闲聊,目的就是看看他们整天都做些什么工作,有些什么样的单据,做些什么样的报表,报表的格式等等。仓库啊,可以这样说,企业越大,仓库就越重要,企业越来越注重0库存的感念,也越来越反对仓库材料的积压等等,面对产品种类和数量的越来越多,仓库和各个部门的矛盾也越来越大。仓库也成为一个众矢之地,所以对仓库管理员的要求也越来越高,而且仓库部门的人员成本也将越来越高。也因此,仓库的一个不慎,就会遭到各个部门的责难。
   传统的行业,仓库是最需要进行的改革的地方。纵观以前走的几位仓管,发现他们各有特色,主要分为几种情况。A:按照以前的工作方式,踏踏实实做事。本本分分的工作,结果无法面对其他部门的责难,忍受不了,心理不平衡,于是走了。B:采用最新的技术,通过ERP软件,对仓库进行管理及控制。结果也是失败,最后也是走人。经过分析后:发现他们都有一个共同的致命性错误:1.基础数据错误; 2:责权不明确; 3:没有工序流程管理。
   无论他们怎么处理,他们的基础数据错误,于是就抱怨前期的主管给的数据不准确(准确了他就不走了。哈哈),可是公司不会管这些问题,于是他们只能这样顶着。无论什么单据,总是由一个人签收这个单据,然后这个人改动报表。(或者用软件系统,时断时续。)包括该人去放料或领料。(问题就是这里了,分工不明确,责权不明确)这样人为的错误原因就会很多了。有一次,有位仓管给我说,ERP其实只要有一个出仓,一个入仓就可以,怎么搞这么复杂啊。由此可见,ERP并没有深入到人心啊,怎么能控制好呢。大家对系统的流程尚且不懂,不清,那么使用肯定将会漏洞百出。
   每个行业都有自己的独特的特点。仓库的管理的是什么,第一:材料;在我们厂主要就是原材料,辅料,半成品,成品。原材料,辅料做为生产用。半成品为备生产用,有专用的工程单来进行支取,成品为生产的结果情况,主要就是用于送货。从工作的流程来讲:应该细分为,一张单据,应分为入库单还是出库单,该单据出入的类型是来自与生产、销售采购、外发,该单据应该哪类材料的单据等等等等,单据应该分得越细越好。从工作的工序上来说,更应该细分,A记录该单据,然后到B处入库(出库),然后C记录实际的出入库情况,并修改其月的汇总表数据。尽可能将各个工作环节细化,然后由不同的人来记录工作情况,避免出错。分工应尽量明确,工序要尽量分开,不要混淆在一起,这样出错的次数就可以降到最低。(人们总是说三权分立,就是这个道理。出了问题,不分开,到时扯也扯不清了。三权分立部分请大家继续关注本人的帖子“有关三权分立的讨论”)采用ERP系统也一样,ERP取代不了人们的手工操作。ERP是建立在传统的工作模式的上的产物。ERP是一个好的工具,能帮助我们减少大量工作量,更方便更快速的查询并统计有关的信息。但是它不能代替分工、工序等环节,它仅仅是一个辅助的工具。正如高级工程师手中的高精度的工具一样,最主要的因素是人,而不是高精度的工具。大家认为呢,大家认为仓库应该如何有效管理,尽可能减少错误或者失误呢.
  舉個簡單的例子,一家外買店,生意特別興隆.每天面對大量的客戶流,出錯機率不斷的增多,不是忘了收錢,就是賣出去的時候,忘記給帶上湯匙和筷子.終於一天,老板將店面的工作工序化了.結果,店里的出錯問題大大的減少了.怎麼工序化的呢. 辦法是這樣的: 一個人專門負責客戶菜單,一個人專門放置快餐盒子,兩個人專門看菜單裝飯, 一個人專門包裝快餐並放湯匙和筷子,一個人專門收錢.最後幾個人專門送外買.這樣就是工序的明確化,工序越明確,那麼責權就越明確.出錯的機率就越小. 大家認為我們的工作怎麼分開工序呢,如何提高工作效率,減少工作中的出錯情況呢.








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