仓库管理引出的感想,论责权明确和工序流程的企业管理

　　 我所在公司惠州新天伦服饰的仓库主任连续换了好几届，每年都有好几任仓库主管上去了，但是不久又下来了。走的时候，他们都说：“新天伦的仓库难做啊，吃力不讨好。”我本人是一个写软件的代码程序员。经常上仓库和仓库的帅哥美女们闲聊，目的就是看看他们整天都做些什么工作，有些什么样的单据，做些什么样的报表，报表的格式等等。仓库啊，可以这样说，企业越大，仓库就越重要，企业越来越注重0库存的感念，也越来越反对仓库材料的积压等等，面对产品种类和数量的越来越多，仓库和各个部门的矛盾也越来越大。仓库也成为一个众矢之地，所以对仓库管理员的要求也越来越高，而且仓库部门的人员成本也将越来越高。也因此，仓库的一个不慎，就会遭到各个部门的责难。
　　 传统的行业，仓库是最需要进行的改革的地方。纵观以前走的几位仓管，发现他们各有特色，主要分为几种情况。A:按照以前的工作方式，踏踏实实做事。本本分分的工作，结果无法面对其他部门的责难，忍受不了，心理不平衡，于是走了。B：采用最新的技术，通过ERP软件，对仓库进行管理及控制。结果也是失败，最后也是走人。经过分析后：发现他们都有一个共同的致命性错误：1.基础数据错误； 2：责权不明确； 3：没有工序流程管理。
　　 无论他们怎么处理，他们的基础数据错误，于是就抱怨前期的主管给的数据不准确（准确了他就不走了。哈哈），可是公司不会管这些问题，于是他们只能这样顶着。无论什么单据，总是由一个人签收这个单据，然后这个人改动报表。（或者用软件系统，时断时续。）包括该人去放料或领料。（问题就是这里了，分工不明确，责权不明确）这样人为的错误原因就会很多了。有一次，有位仓管给我说，ERP其实只要有一个出仓，一个入仓就可以，怎么搞这么复杂啊。由此可见，ERP并没有深入到人心啊，怎么能控制好呢。大家对系统的流程尚且不懂,不清，那么使用肯定将会漏洞百出。
　　 每个行业都有自己的独特的特点。仓库的管理的是什么，第一：材料；在我们厂主要就是原材料，辅料，半成品，成品。原材料，辅料做为生产用。半成品为备生产用，有专用的工程单来进行支取，成品为生产的结果情况，主要就是用于送货。从工作的流程来讲：应该细分为，一张单据，应分为入库单还是出库单，该单据出入的类型是来自与生产、销售、采购、外发，该单据应该哪类材料的单据等等等等，单据应该分得越细越好。从工作的工序上来说，更应该细分，A记录该单据，然后到B处入库（出库），然后C记录实际的出入库情况，并修改其月的汇总表数据。尽可能将各个工作环节细化，然后由不同的人来记录工作情况，避免出错。分工应尽量明确，工序要尽量分开，不要混淆在一起，这样出错的次数就可以降到最低。（人们总是说三权分立，就是这个道理。出了问题，不分开，到时扯也扯不清了。三权分立部分请大家继续关注本人的帖子“有关三权分立的讨论”）采用ERP系统也一样，ERP取代不了人们的手工操作。ERP是建立在传统的工作模式的上的产物。ERP是一个好的工具，能帮助我们减少大量工作量，更方便更快速的查询并统计有关的信息。但是它不能代替分工、工序等环节，它仅仅是一个辅助的工具。正如高级工程师手中的高精度的工具一样，最主要的因素是人，而不是高精度的工具。大家认为呢，大家认为仓库应该如何有效管理，尽可能减少错误或者失误呢.
　　舉個簡單的例子,一家外買店,生意特別興隆.每天面對大量的客戶流,出錯機率不斷的增多,不是忘了收錢,就是賣出去的時候,忘記給帶上湯匙和筷子.終於一天,老板將店面的工作工序化了.結果,店里的出錯問題大大的減少了.怎麼工序化的呢. 辦法是這樣的: 一個人專門負責客戶菜單,一個人專門放置快餐盒子,兩個人專門看菜單裝飯, 一個人專門包裝快餐並放湯匙和筷子,一個人專門收錢.最後幾個人專門送外買.這樣就是工序的明確化,工序越明確,那麼責權就越明確.出錯的機率就越小. 大家認為我們的工作怎麼分開工序呢,如何提高工作效率,減少工作中的出錯情況呢.








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