仓储管理实战案例－仓库拣货短少问题分析

问题阐述：
      仓库拣货作业按照区域划分，专人负责各区域的货物管理。拣货作业完毕后，盘点发现部分产品短少，且经过反复核对，当日出货拣货无误。
      分析短少的原因，并制定对应的处理措施。

影响因素分析：
一、人员因素：
  1、人员的作业责任心
        作业人员由于薪资福利、管理模式等因素，产生了对工作的消极作业心态，从而影响了作业责任心。
  2、人员的作业技能
        日常作业中没有适当的激励机制，导致作业人员对于作业技能的提高缺乏积极性。
二、设备因素：
  1、设备不足
         考虑到整体作业成本效应，故对于作业中短期的设备需求，予以滞后性的补充，从而短期会出现设备不足造成的作业缺失。
  2、人员不足
           造成的因素同设备不足相同。
三、系统因素：
  1、系统运行速度
         实际作业基本以系统作为支持平台，系统因日积月累的数据导致处理速度的下降，直接影响了现场作业的准确性。
  2、系统的准确性
         冗余数据、错误操作造成的系统数据错误是最直接的影响因素。
四、环境因素：
        环境因素主要是指因仓储条件限制，导致作业动作受到局限，而造成了作业过程中错误率的上升。
五、制度因素：
         完善的管理制度、有效的管理机制，可以将整个作业过程中不利因素造成的影响缩小化，制度因素也就成为了所有因素中的主要影响因素。
确定主要影响因素，制定解决方案
           以上的五个因素，我们经过仔细的分析，可以知道设备因素、环境因素是客观存在的，对于我们的影响也是可以通过灵活调控而控制的；系统因素需要通过配置来改善；人员因素、制度因素最后成为了造成我们问题的关键因素。
选定方案的执行计划：
    根据我们选定的方案目标，我们将制定如下的考核制度：
    1、首先将作业人员分组，并平均分配作业内容，力求公平的竞争。
    2、以共识的且易获取的作业数据作为考核指标，进行透明化的评比。
    3、组织专门的考核小组，对日常作业情况进行考评。
    4、每月评比结果进行公开宣布，并按照考核制度给予优胜组奖励。
    5、对于最差的组组织开展学习活动，提高作业技能。