绩效管理的艺术

我们在这里提供一种更好的方法。公司可以在不进行大规模投资，建立新IT系统的前提下，有效地改善绩效管理系统。要做到这一点，公司首先要跳出来，从整体和战略的角度来考虑问题。以首席财务官为首的高管团队首先要找到，哪些数据和标准真正具有价值，能够将数据转化为可以落地的业务见解，并且支持有效的决策。自动化和软件能够起到协助的作用，但只有战略性地使用这些工具才能够真正生效。
    真相只有一个来源
    波士顿咨询公司（BCG）曾经与不同领域的不同组织合作，帮助它们设计新的绩效系统。根据我们的经验，一个一流的绩效管理系统必须包含以下五个关键的组成部分。
    1.协调一致且高度相关的KPI指标。优秀的绩效管理系统不会对所有的数据进行衡量，它应该专注于与公司战略目标相关的关键数据和KPI。找到这些KPI指标，是建立绩效管理系统的第一步。
    这可以保证绩效系统不是为了数据而生产数据。我们可以想象成，利用这个系统建立起一种“通用语言”，管理层可以利用它们来引领业务。保证公司上下对这种统一的标准达成共识，可以帮助整个组织专注于真正重要的事务上。
    在一些公司当中，不同品牌、不同地区、不同关键行业客户所采用的数据标准均不一致，尽管公司建立了中央数据中心，但是公司内部使用的数据当中只有20%来源于该中心。因此，在不同部门之间建立协调一致的KPI标准可以有效地解决这一问题。