管理者的思辨：到底是过度，还是不足？

1. 管理，是由人、理念、制度组成的闭环。没有任何人和制度是完美的，也不可能是完美的。因为，成本是完美的敌人，时间是完美的杀手，缺陷是完美的朋友。

2. 即便当前完美的人和制度，也会因为企业的变迁而变得不完美，这个张力，会促使人的成长和制度迭代。

3. 这3者中，理念即核心价值观是不能变的，而人和制度是一定会变的。

4. 其中，人的变异，会有4种路径：学生—奋斗者—枭雄；学生—奋斗者—英雄—躺平者；学生—奋斗者—英雄—贪腐者；学生—奋斗者—英雄—领袖。

5. 而制度具有“天然变坏”的宿命：最初一般都是简约清新的，之后会被无数“专家”不断完善，由“A→B→C”，改造成了“A1→A2→An→B1→B2→Bn→C1→C2→Cn”的样子。

6. 于是，高效的流程，变成推脱责任的工具，奋斗者要么离开，要么成为左右逢源的“政客”。

7. 为什么会出现这种情况？因为，制度有两个的对立因子：“激励”和“控制”。后者总是比前者“显得”更正确。于是，在“规范”的大旗下，防错成了主流，创新被压制，活力在消退。

8. 那什么是好的制度和管理？既然每个人都有天使与魔鬼的两面性，那么好的管理，就是要让天使起舞，使魔鬼降伏，激发个体的正当诉求，同时扼杀不择手段的欲望。

9. 也就是说，好制度的本质属性是解放人、激励人，其次才是管控人、约束人，要让多数人更自由，少数人更痛苦。

10. 制度的取向，来自于企业家对人的认知。如果认为人是资源、是工具、可驯服，就会控制大于激励。

11. 但已作为职场主体的知识工作者，普遍追求独立人格和精神自由，要求在尊重信任中实现价值。

12. 这就要求，制度必须尽量简约，来保证人最大化的自由创造和活力激情。

13. 华为是在2010 年，开始明确提出：简化管理，多打粮食。活力才是组织之魂。

14. 于是，管理界又有了“管理＞经营，企业离死就不远了”的论调。这个观点的问题在于，没搞清管理的本质就是提高效率、促进经营，不符合这2点的就是“伪管理”。

15. 所以，永远不存在管理过度问题，但确实存在大量“伪管理”。一切过度、盲目、随意强调“控制”“防御”，甚至“一人得病、人人吃药”的管理，都是过度的“伪管理”。

16. 而以客户为中心，尊重人性，高效创造价值的管理，对于我们绝大多数企业而言，不仅没有过度，而是欠缺太多了。看看那些早夭的公司，都是“真管理”缺失、“伪管理”过度的。

17. 经济激荡40年，中国企业的成功，主要靠市场体制确立、大国人口红利以及城市化，其中运气因素居多，而管理水平只能呵呵。

18. 我们进入世界500强的企业，人均收入和人均利润，仅是入围企业平均水平的70%和60%左右，投资回报率和资本周转率更低。这4个最能反映管理水平的指标，很能说明差距。

19. 目前，那些运气消失了，拼真功夫的时代开始了，企业的组织力、管理力、文化力、创新力、领导力都需要加强。

20. 管理的真功夫，就是关注外部、客户、未来和机会，尊重、顺应、利用人性，死磕效率与价值，激发善意，释放活力！