企业需要什么样的培训师

随着各行各业的竞争加剧,顾客对产品与服务质量的要求不断提高,对员工的素质要求也更高了,越来越多的企业开始重视员工培训
然而,在越来越多的金钱投入之后,企业领导的疑惑也越来越大:“花大价钱参加名师培训,课堂氛围也很热烈,可就是和实际工作联系不上”,“员工经常学了就忘,不出两个月,一切又照旧。”企业领导用心良苦,却是事倍功半。培训的投入产出率直接影响到企业的赢利与生存。
如何在降低企业培训成本的同时,增加培训的实际效果,就成了企业迫切关注的课题。以下是几种企业培训形式:
1、外聘培训师的公司内部培训
企业一般从外面聘请“培训师”进行内部培训。这样做是企业希望“他山之石,可以攻玉”,外聘培训师可能会给企业带来解决问题的新思维、新方法。可是在培训师调研讨论企业的保密性敏感问题可能不会有一手信息与资料。不过也不排除“外来的和尚会念经”,有的企业领导“借”外部培训师之口传达自己的敏感理念,有利达到不一样的效果。
可是,由于不可能讨论涉及你的企业的机密问题,只能讲讲一般性的问题。结果是老师讲的内容好像与你有点相关,也许与旁边的人更相关,其实和大家都没太大关系,所以企业往往是花了大钱得到的培训效果却是“治标不治本”。
2、公司内部培训师的内部培训
企业人事培训部门设专职的内部培训师。企业为了省钱就挑选一些有一定口才人作为企业的专职培训师,让他们去外面听各种公开课,然后回到企业将所学知识“转授”给企业人员。

这种做法看似省了钱,但也会有以下问题:首先,外部公开课的质量目前不能保证,“信息源”本身有了问题;其次,这些专职培训师往往只是有一些口才,并不理解作为一个真正的企业培训师应该具有的素质,而且也没有市场营销、销售、客户服务、管理等全方位的深厚知识和实战经验,回来“转授”公开课时,不能正确应答学员实际问题吗?也会使培训浮于表面。
3、企业需要的培训师
建立自己企业培训师队伍,正确理解企业培训与企业培训师的工作内容。
传统的授课培训只是企业培训师的在工作的组成部分之一,实际的工作中企业培训师熟知自己的企业,可以深入了解企业内部问题,可以在第一时间调研分析,制定培训方案与课程设置。这样在按照相应的课程计划选用最适合解决问题的培训师。既能把问题透彻的分析又能找到适合的培训师。

专职培训师可以再培训课程的制定、培训评估设计、特别是培训跟踪的转化上多下工夫,将培训逐步的落到实处。经过长期有效地培训工作,并实施的培养和选择合适的企业内部专家作为兼职讲师,企业的培训一定会取得了不错的效果。
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