企业文化与执行力的博弈

现在，许多企业在苦恼于公司没有很好的执行力，公司颁布的更合理化制度、建立的更高效作业流程等推广进度缓慢或者在执行中变形。领导者恨铁不成钢，把目的、意义、作用反复强调，听者心潮澎湃，可从者廖若晨星。同样，有许多企业在探讨企业文化，花大力气想建设自己的企业文化，可是，在忙碌之后回首，仍然困惑于自己公司的企业文化是什么？该如何有效的建立企业自己的企业文化？它对公司的管理和发展有什么样的帮助？

在不断研究企业文化和执行力的过程中，可以发现，它们之间有一个很大的交集，即制度和流程。现在许多企业文化人一致认为，要将企业文化落到实处，一定要从流程和制度做起；而执行力的优劣，往往也要制度流程中体现出来。在这一个交集之中，企业文化和执行力各占据一个致高点，相互影响，相互博弈，可能会两败俱伤，也有可能相形益彰。

博弈是指研究个体如何在错综复杂的相互影响中得出最合理的策略，它意味着通过选择合适策略达到合意结果。要消除企业文化和执行力之间的不利影响，使之达到最优结果，就要对两者之间的影响方式和作用充分了解。

一、企业文化对加强执行力的作用与反作用
首先，让我们在关注一下什么是企业文化。根据沙因理论：文化是一个组织里的人在长期的合作中形成的一种行为模式，由假设到成功经验最后形成习惯和规律的一种行为方式固化。举例来说，如果一个企业在建立初期，纪律严明的方式有利于企业管理，使企业在恶劣的竞争环境下保持战斗力。企业这样想的，也是这样做的，并且在这种管理思路的指导下，取得了成功，于是，这种严明的处事方式、规范的管理机制就会形成一个烙印，深深的打在企业的各种行为之中，这便是企业通过经营所形成的文化；相反，如果过于严厉的管理措施使企业内部人心惶惶，流失率大，企业面临危机，企业管理者为了使企业能生存下去，选择改变管理方式，采用更柔和、更人性化的方式来管理。许多人因此工作愉悦，对企业怀着感情，愿意长期呆在企业里，企业稳定并由此而获得新生。这时，这种柔和、人性化的成功管理经验也会渐渐形成企业的文化烙印。

企业文化形成之后，便开始慢慢发挥它强大的力量。有时，它能使企业员工深刻理解公司某些新的流程制度，并迅速找到配合和参与的方法，加强执行；有时，它却对一些新的事物形成巨大阻力，减缓甚至妨碍新事物的实现。为什么会这样呢？文化的力量既是习惯的力量，也是固化行为模式的力量，正因为此，文化会影响组织中的成员对事物的看法。一般来说，当事物能符合企业的整体文化氛围，即，与文化的基本假设不相冲突时，就很容易被员工认可和接受，基于此所形成的流程、制度、政策，也能很快的被执行，并取得良好效果；但是，一旦新事物与企业固有的文化相冲突，由此派生出来的执行方案也就很难被认同。员工对违反习惯的事物不适合，因而不自觉的采用抵抗态度，在执行过程中的任何问题都会引发员工心理上的剧烈反应，员工会把这些问题都归纳于思考方向的错误，从而影响到执行力。

沿续刚才的案例，假设企业已经形成非常强势的柔性文化，企业的管理更注重相互信任，企业通过增强员工对企业的感情而降低人员流失率等。在这个环境中，员工理所当然把符合柔性管理思路的所有行为视为“正确方式”，在企业推行符合“柔性”特质的管理措施时，往往可以得到一呼百应，体现出强大的执行力。而当面对企业基于规范管理所选择的某些“刚性管理”时，员工首先会质疑这种管理形式的采用是否正确？是否符合企业现状？之后，便是表现出执行缓慢、困难重重的局面。而且，在企业花大力气去推行成功一种“刚性管理”制度之后，再进行第二项改革，阻力依旧，直到企业的所有新制度彻底的改变原来的企业文化。

二、执行力对凝聚企业文化产生的积极和消极影响
执行力对企业的发展起着越来越重要的作用，它将是构成企业竞争力的重要组成部分，从而成为决定企业成败的一个重要因素。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，被企业当成管理的一项重要任务不断强调。由上面的叙述中，我们知道，执行力的形成受到企业文化的促进和阻滞，在另一方面，在企业强调执行力的过程中，同样会影响到企业文化，或加速企业文化凝聚，或干扰企业文化的形成。

如上所述，企业文化是企业在长期经营活动中行为方式的固化，但它并不是一成不变的，它处于不断变化中。企业管理思路的转变，企业管理行为的选择，以及这些改变对企业环境氛围所产生的影响，都会在长期的时间里一一沉淀下来，演变成为新的企业文化。在企业尚未形成稳定且强大的企业文化之前，企业文化会处于自由发展时期，这时，任何企业的动作都可以导致不同的文化现象；即使企业形成了强大的文化，一些与原有文化相悖但被企业硬性执行的行为也会打乱企业原有的工作模式，当这种影响强大一定程度的时候，企业文化就会随之改变。

一般来说，富有高效执行力的企业，能够在更短的时间里营造显著烙印的企业文化，炼造出一批适应统一处事模式的组织成员；而节奏缓慢、执行力低的企业，不管是在营造还是改变企业文化方面，都会明显滞后。另一方面，由于企业文化形成于企业的行为方式，因此，企业是否坚持且系统性的执行包含着企业文化假设的管理行为，又成为企业文化是否能长期保持一致或变革成功的关键。从这一角度来说，企业文化的形成决定于执行力。

三、企业文化和执行力博弈的利用

了解了企业文化和执行力之间博弈的关系，有利于我们掌握博弈结果的规律，最大可能的发挥博弈长处，同时规避不良作用。

当企业发展到一定阶段，开始思考企业的下一步扩大及管理，并引入一些先进的管理思路时，发被困于企业内员工的低响应率、低执行度。在全面看过企业文化和执行力的博弈之后，我想，我们是否可以开始关注上一个层次的原因？开始思考一下，在企业发展这么长时间里，到底有些什么样的假设演变成了企业工作的处事模式？有哪些又是我们引以为骄傲的成功经验？我们又在宣导着什么？诉求着什么？这些企业文化的元素是否能支撑引入的管理思路？如果是企业文化与管理思路的基本假设是相违背的，那么，执行力问题的解决应该要从解决和改革企业文化做起。

由于企业文化形成决定于执行力，因此，当企业希望通过有作为的举措，营造一个理想的企业文化环境却终无所成时，我们同样可以反观企业的行为。所有的管理行为是否都由理想的企业文化假设派生而出？企业的执行过程中，是否都以企业文化要求为参照？企业对内对外的宣传，是否与企业文化相一致？企业的每一个动作都对企业文化产生着看不到影响，这些影响慢慢积累和沉淀，最终会成为企业文化的一部分。因此，只有真正基于目标企业文化假设，对企业行为做了系统性的分析和归纳，并长期坚持，理想中的企业文化才有可能实现。

以上所说，用一种非常简单的方式说，便是：通过引导企业文化来加强执行力，通过推行执行力来营造文化。企业文化是企业保持核心竞争力的关键，而执行力是企业面对市场竞争取得战斗力的法码，只有这两者都达标了，企业才能走向真正的成功。通过自上而下引导的企业文化和同样通过自上而下推行的执行力，它们不是孤立的，它们之间存在着错综复杂的关系。只有将它们有机的结合起来，相互促进，才能有事半功倍的效果，也才能锻造出真正经得起市场考验的优秀企业。