那些你应该知道的说话之道【转帖】

什么是我们在沟通中最经常把我们带入歧途的方式呢？The Sound Agency的创始人Julian Treasure就在TED Talk上谈到这个主题。他概括了那些糟糕的沟通者最终疏远听众，而且也让他们的声音力量削弱的方法。如果你想成为一个优秀的沟通者，并愿意通过声音来改变他人的行为，Julian Treasure建议你必须避免“说话的7宗罪。”

1.闲话

闲话可能有它的用处，强化团队，羞辱懒虫，以达到更好的表现。但是如果你想成为一个有影响力的演讲者，那就避免闲话。Treasure指出，“我们非常清楚那些传播流言蜚语的人，5分钟之后，就会传播我们的闲话。”

2.判断

一些人认为有影响力的说话就是说的正确，以及说服其他人这一事实，但是真正优秀的沟通者明白，通过用证据炮轰另一方，争论很少能胜出。告诉人们，他们是错误的或者糟糕的，这确实是一个让他们改变的糟糕方法。如果你是一个好的沟通者，避免引发其他人的防守意识。“如果你知道你正在被审判，同时也感到被要求，倾听别人会变得很难。”Treasure这么说。

3.消极

这一点就不需要太多的解释了。办公室里情绪低沉的人几次插话，这种人就是那种一定会凄惨表情回应“进展如何？”的人，这种情况足够让大多数人明白这种不受欢迎的人的消极力量。别成为这样的人。

4.抱怨

作为消极的孪生兄妹，抱怨可能会给予相比纯粹的消极更多直接的快乐。谁不享受一点不时的一起呻呤，但是Treasure指出，随着时间迁移，不断的抱怨，对一个交流者而言，不仅对你的效率，而且对集体情绪都是糟糕的，“病毒是病毒痛苦。”

5.借口

当情形变得艰困时，某些同事会把你扔到汽车轮下，来救他们自己。“一些人会不断抛出责备。他们只是责怪别人，不为自己的行为负责任。”Treasure说。有力量承担自己的错误时赢得他人尊重的好方法。

6.夸夸其谈

这一点可能对很多创业者适用。的确，你需要表达信心，并在你的企业上销售其他的，但是死钻牛角尖的积极性会有反作用。Treasure说，“这确实会贬低我们的言语。”别成为那种人，就是他们的话语，在其他人那里会不断主动被打折，“哦，他说的真有那么好？也就意味着有一些积极方面而已。”

当然，如果你说的过火，就会变成一般的谎言，这会让每个人同意让别人相信你的话是值得听的，是没什么意义。

7.武断

Treasure定义这宗言语的罪就是“观点和事实混淆。”用你的包装了一定真理的观点来炮轰别人，他们会很快认识到你正在故意误导他们，或者根本没有交流的空间。他们就会拒绝听你。