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成功销售的5个电话销售开场白

小武是个好同志 发表于 2022-11-30 23:58:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

     电话销售人员与顾客交谈之前,需要有适当的电话销售开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场白就是销售人员成功的一半。以下就是我总结出来的几个开场白:
    一、以感谢的方式开场
    拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如,“李经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。我很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我简单向您介绍一下我们公司的搜客通客户资料搜索软件,它可以快速的搜索到全国各地大中小型的企业信息,从而解决找客户的问题,您这边也有做营销这方面的,你可以了解一下。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
    二、以赞美客户为开场白
    每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
    三、设身处地设计开场白
    销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
    四、利用客户的好奇心设计开场白
    利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,可利用客户对"如果有一种方法可以让您每天节约2个小时找客户资料的时间,您一定很想知道,对吗?"之类的小小好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
    五、向客户许诺好处和利益
    拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
   有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法进入主题。学习好这些电话销售开场白,那销售自然不是什么问题……
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