“五味药”防治岗位垄断

“五味药”防治岗位垄断


来源：博锐管理在线 作者：赵京勇
  
　　岗位垄断，是指员工长期任职某岗位，掌握该岗位全部资源和信息，内外协调都由他一个人负责，甚至直接主管都无法插手，就算插手也解决不了问题。

　　岗位垄断有很多负面影响。首先是容易使员工本人产生职业倦怠。长期任职同一岗位，工作的重复性和熟练度容易使员工感到自满，绩效水平开始下降，官僚作风慢慢滋长，变得不容易沟通、合作。

　　另外，岗位完全由一个人掌控，容易造成组织对员工的过分依赖，一旦员工休假离开岗位或突然离职，对工作的接续将造成很大的麻烦。如果是关键岗位，其影响可能会非常严重。

　　那么，如何有效防治岗位垄断，避免不良影响呢？试试这“五味药”吧。

　　第一味，岗位轮换。在许多大公司，定期轮换岗位已成为一种制度，岗位轮换不仅可以防止岗位垄断，更有不少积极影响：解除职业疲劳，提高员工工作的新鲜感和积极性；消除误解，增进部门或岗位之间的相互理解和合作；多岗锻炼，使员工全面了解企业业务，开拓视野，培养复合型人才和后备人才，做到岗位工作一个人做，两个人会，三个知道；同时，岗位轮换还能有效避免思维僵化，给团队带来新鲜血液，利于创新。

　　岗位轮换，可以在分公司之间、各部门之间以及本部门各岗位之间；可以先在相似岗位之间轮换，再在不同岗位之间轮换；可以开放式轮岗，不再循环回来，也可以封闭式轮岗，一定周期后再轮回来。但岗位轮换应遵循用人所长、充分沟通、合理流向的原则。

　　第二味，职业生涯规划。根据组织发展和员工需要，对员工的岗位晋升路径图作详细说明，明确岗位晋升的标准和条件，形成岗位与岗位之间的交叉渗透，构建员工之间的绩效合作伙伴关系和岗位之间的管理链，鼓励相关职位的员工互相合作，互相帮助。同时，组织员工进行职业生涯规划，把晋升路径及工作标准告诉员工，可以让员工对自己更加了解，对未来更有信心，确定未来努力的方向。

　　这样一来，员工相互之间会主动交流工作，可能你不用告诉员工该怎么做，他们自然会根据晋升路径图主动与上一职位的员工搞好关系，积极获取上一职位的信息。同时，上级也会注意培养自己的继任者，将本岗位的相关信息与他人分享，为晋升做好各种准备。

　　第三味，接班人计划。很多世界500强企业从CEO从上任伊始便着手接班人计划，如美国GE、IBM、P&G等。特别是近来年，高管突然离职或暴病身亡现象越来越多，给企业经营管理带来危机重重，引起更多企业重视接班人计划。

　　对企业总裁及其他关键岗位进行接班人储备或配备副手的同时，可以将后备人才的培养纳入主管的绩效指标，或作为其本人晋升的必要条件，或通过设立“伯乐奖”等办法进行鼓励，确立上级对下级的培养责任，将培养责任融入到日常的工作当中，使绩效合作伙伴关系得到稳固和发展。这样，一方面使更多的员工参与到重要职位的工作中去，化解顶梁柱岗位垄断的危机，便于继任者顺利接手工作，另一方面也便于员工提前做好晋升准备，使得职位晋升顺其自然。

　　第四味，团队作业。团队作业是指由数人组成一个项目小组，共同完成一项工作的作业方式。相互协助的团队作业，最大的优点是尊重人、信任人，鼓励更多的人参与到工作中来，出谋划策，自主管理。

　　团队作业，不仅可以吸引更多员工关心、理解、支持某项工作，更充分发挥每一个参与者的特长及能力；而且可以使员工相互了解各岗位的工作内容，培养员工一专多能；同时还可培养员工团队合作的习惯，增强团队合作意识。尤其在某一部门内部，有更多的机会和条件开展团队作业，组织全员有意识的参与到与本部门其他工作中去，了解本部门所有岗位的工作内容和信息，掌握相关的工作技能。

　　第五味，知识管理。知识管理是对企业管理过程中显性和隐性知识的学习、沉淀、分享与运用，涉及到企业生存发展的所有方面：供应商、客户、生产、运营、营销、财务、人力资源等等，包括工作笔记、文件档案、制度流程、成功与失败的案例等各类与工作相关的信息。

　　在知识管理中，可以对企业知识、经验和成果进行积累和传承，形成工作手册、案例手册、制度流程汇编等知识管理的成果，将工作的关键信息资源及重点、难点、节点以书面形式记录下来，保存下来，告诉将来本岗位的工作人员如何开展工作。这样，不仅便于部门、员工之间更好的进行交流、借鉴，减少今后在各项工作中重复探索的时间和成本，有利于各岗位员工在职培训的针对性、实效性，更快的适应岗位工作要求，为企业不断积累知识财富。因而岗位垄断也就失去意义。

　　当然，治理岗位垄断的办法还很多，仁者见仁，智者见智。但上面这五味药基本上都没有副作用，不至于产生遗留问题，相对来说，疗效甚好。所以，大胆服用吧！