台资家族企业生产管理浅析

不管是何种经济体制和经济形式，家族企业都占了整个企业总量的大多数。在社会进步、经济发展、劳动力就业中都做出了巨大贡献。同时，不管在国内还是国外，家族企业最具有顽强生命力，盈利能力最强，是创业者被看好和被模仿的对象。虽然大陆的家族企业总量很大，也有成功的例子，如希望集团等，但普遍生命力不强。而同根同源的台资的家族企业乘着改革开放的大好时机，在内地生根发芽，并成长为某一行业的领头羊，甚至成为引领全球的行业方向标。台资家族企业的秘诀，在于高效的生产管理模式的运行。

一、台资家族企业生产管理的特点

    1．台资的家族企业管理人员多具有“多面手”的特点，家族成员职能转变快，组织结构设置合理。企业发展之初，家族式公司管理基本上皆呈指令形式。同时基于家长的权威和儒家思想的尊崇观念，在家族企业发展初期对于企业的快速发展起到了极大的作用。但企业发展成长后，其生产管理则完全不同我们大陆的家族企业，其职能转变为：董事长主要负责战略方面，总经理负责管理团队，总经理下面为副总经理，再下面为各部门经理，部门经理下面为班、组长，班组下面为员工。随着企业的发展，家族成员迅速转变职能，家族成员多具有多个部门的工作经历，各司其职，形成现代化的扁平化的管理模式。这样的扁平组织结构基本上分三层，避免了层层下达指令动作而延误的时间，甚至歪曲指令，保证了指令的快速传递和畅通无阻，也提高了执行力。

    同时由于各家族成员有两个以上部门的工作经历，所以各个部门的协调，调解变得比较容易，避免各部门之间员工之间的矛盾或产生相互推诿，不负责任的现象产生，也有效防止了小团体的形成。各部门员工之间有任何问题，皆直接报告经理，由经理们相互达成一致，形成一致看法后，共同执行，有力了推动了员工之间的关系，避免因处理工作上的问题形成的矛盾。

    2．台资家族企业规范的规章制度是各项工作指令得以彻底执行的关键。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源自科学的管理制度。随着企业规模的扩大，逐步摆脱人治管理状态，形成以规章制度为基础的规范管理模式。台湾家族企业充分认识到了规章制度的重要性，公司非常重视规章制度建设。实行制度优先原则，在制度基础上加强人的运用。大到股东大会的召开、董事会的设置、监事会的成员构成都有制度加以明确。小到规定每个班组长负责的员工数和名单，甚至员工上厕所，则由带班班组长替代其岗位都有明确的规章要求。在企业的成长过程中，不断加强行政管理制度、人力资源管理制度、供应销售管理制度、生产和安全管理制度，财务管理制度等各项制度的建设，目的就是确保组织和制度在企业的运行中形成有效的双轮。

    3．台资企业很注重倡导规范化操作，标准化作业，大大提高了企业的生产效率。为提高生产效率，根据企业规模的不断发展，逐步走向规范化和标准化。主要采取制定作业操作标准，岗位操作标准、安全操作标准等各项作业标准来约束员工的作业行为，使其生产高效、高质、安全的方向迈进，强力的实施保证了生产的指标化。一般的高强度的流水作业之中，每位员工的机器上皆挂有标准作业图纸，即使文化水平不高的员工也可以看图操作生产。这样的标准化生产产能较一般企业高出20%以上的产能。故在企业生产成本不断提高的情况下，大多数台资家族企业都获得了丰厚的利润回报。

    4．台资家族企业生产管理中都具有良好的激励机制。为激励员工提高产能，采用不同的工资计算方式，有计时工资，计件工资。除此之外，还有奖励，如流水线作业的第一个工位的员工，由于其熟练程度和工作效率基本上决定了流水线的产能，所以相对工资比较高。只是采用这种作业方式的流水线作业就比同类的大陆家族企业产量高出15％，大大的提高的产品的竞争力。由于优秀的班组可以以有更多的福利获得，如更长的休假，对优秀的班组长是一个很大的激励，亦可以获得相当高的奖金，也是其可以脱颖而出获得晋升的途径之一，会有更多上升的空间。同时有针对个别的员工的激励机制，只要用心做的员工，会很快提升，并可以获得相当的现金奖励和休假奖励。如很多台资家族企业，在生产线中都明确生产能力比其他同工种高出10％的班组或个人，则可以拿到比其他班组或个人多10％的奖金。

二、台资家族企业生产管理的借鉴作用

    由此可见，台资家族企业优点明显，虽然同时由于其具有家族企业的不可避免的、有这样或那样的缺点：家族成员虽然有多个部门的工作经历，却也难避免有些家族成员自以为是，扰乱其他部门的生产管理，遇事也会互相推诿；规章制度多而严，也会导致因个人原因而修改制度而导致制度僵化的事情发生；高强度的流水线作业，流水线最前面的第一工位的安排人员迫使后面的员工不得不拼命赶，否则自己的操作台前会堆积很多半成品，且会影响后面的员工进度，进而影响产能，有被处罚的情况时有发生，所以有部分员工不想在台资企业呆下去的原因。但是，所有这些并不影响其高效的生产管理和赢得“代工大王”的称号。

    不管怎么样，台资家族企业生产管理中的诸多优点而是值得我们学习和借鉴的。台湾家族企业采用的这些方式，是我们借鉴和学习的榜样，特别是在创业之初是非常有益处的。通过近20年左右台资家族企业在大陆蓬勃发展，逐渐兑变为现代化的大企业，乃至成为知名企业集团，成为行业标兵，和他们良好的生产管理是密不可分的。我们应该学习和借鉴的是其严密的规章制度，合理的作业规范，高效的作业流程。特别是台资家族企业合理高效的生产管理制度，雇员在生产管理中顺畅的上升空间，对提高家族企业的生产效率起到了极其重要的作用。生产管理中从粗放式人治管理转变到规范化规章制度管理，取长补短，去粗取精，大陆的家族企业当受益匪浅。