服装销售不能只凭热情

热情是销售过程中不可或缺的，没有热情一切都会没有，单只凭热情，事情未必可以办好，你过于热情，顾客会觉得你一定赚得极其多，否则这么热情做做么.某种程度上说，比热情更重要的是给顾客一种安全感，一是购物环境安全，二是选购物品安全，三是使用物品安全，四是携带财物安全，五是行动安全。只有安全了，顾客才会有心情选购。二是要让顾客觉得舒服，舒服源自生理与心理，生理上的舒服给顾客适当的茶水，换购衣物时空间不会过于的狭窄，同时也不会过于空旷。心理上的舒服比生理上的舒服更重要，只有心理上和谐了，顾客才会作出有利于购买的决定，心理上的舒服如对顾客和颜悦色，对顾客不嘲讽，不厌恶，不与顾客发生争执，学会理解顾客的每一 个举动，看似不可理喻的背后找出可以理解之处，说话要说到顾客的心坎上，为顾客服务要服务到点上。关键性的事件与关键性的人物一定要全面把握。