如何让仓库管理人员能够承担起重任

    随着物流中心工作的逐步规范和工作质量的迅速提高，物流中心的长远规划和发展也得到了公司领导的重视和支持。结合我公司营销战略的发展和物流公司客户（渠道型公司和零售型公司）的服务需求，以经济区域为服务对象的配送中心和以核心城市为服务对象的“调拨仓库”在保持现在服务项目的同时，在货物的分拣作业，库存控制、货物派送方面的功能将需要进一步加强，同时对作业的安全性、资料的完整准确性、服务的高质量将有更深层次的要求。特别是核心城市的“调拨仓库”，将脱离现在的分公司架构而独立作业，面对这种挑战，结合我公司现在配送中心、分公司仓库的实际操作情况，我们不得不审视以下的两个问题：

1、   配送中心、分公司仓库现在的作业管理模式是否能满足新形势下工作的需要？

2、   我们的仓库管理人员是否能够承担如此重任？

如何迎接物流中心的独立，面对物流中心的独立我们的员工应该做些什么？配送中心、仓库的作业安全规范，离不开具有专业仓库管理知识和操作技能的优秀人才。在人才培养方面，我们应该在对现有员工加强作业规范教育的基础上提高员工的素质教育（仓库管理的基本知识，基本理念）。作业规范教育是员工仓库工作的基础，是公司对所有仓库工作人员的基本工作要求，侧重于员工对我公司仓库工作制度的掌握和熟练操作。素质教育是在作业规范教育的基础上对员工的仓库管理基本知识和工作理念进行培训，是提高现有员工仓库工作技能的一种基本方法。素质教育是公司物流中心仓库工作的动力源泉，在一定程度上可以提高员工对每项工作的认识高度，提高员工对仓库中相关工作中存在问题的敏锐的观察力，促使员工自主的去思考、发现作业过程中存在的问题并协助解决。在实际工作中，理论同实际想结合，有效提高员工的工作技能。

例：我公司配送中心某员工，在派往A、B分公司培训期间，在完全接收分公司工作以后,结合自己在配送中心接触的仓库管理理念，针对分公司存在的仓库资料管理混乱（发货通知单管理、到货通知单管理、签收单管理）、库区规划不合理、货物码放不标准、货物标识不明确、仓库安全管理不规范等问题，在保证分公司工作正常进行的同时，结合分公司仓库的实际情况，在分公司物流部相关人员的支持下，对仓库中存在的相关问题进行了整改并取得了良好的效果。其专业的工作技能和良好的工作绩效得到了分公司物流部相关人员、分公司相关领导认可和赞扬。

仓库管理的基本知识和基本理念的培训，同时也是员工在仓库工作中主动学习、自主思考意识的培养，是员工改进工作的基础。如果员工在仓库管理上压根就没有仓库管理方面的知识基础，没有主动学习思考，利用掌握的仓库管理知识、基本作业要求和工作理念对相关工作进行检查规范的意识，就不可能在实际工作中发现问题和改进。例如：在分公司仓库管理过程中，经常有货物挨窗、挨墙、挨电源而放的情况，曾经有案例因为货物挨墙而放，在下雨天墙体渗漏而导致货物破损的案例。其中原因就是，相关员工压根就没有仓库管理中三距（墙距、光源、电源距离、通道距离）的相关概念，在实际工作的时候没有注意墙体渗漏的管理意识，而导致事故的发生。

同时，我们也有过员工合理利用掌握的知识，在实际工作积极主动的分析并解决问题，提高仓库工作效率和工作安全性的案例：

例1：自2001年2月起，上海配送中心仓管员，充分利用掌握的储位管理和仓库布局知识，结合上海配送中心工作实际情况，重新规划了上海配送中心仓库布局，合理调整货物储位，使上海配送中心的标准库存，由原先设计的6万台上升到97920台，在保证货物安全的情况下，库存峰值可以存储到128940台（10台/箱）。其中在2001年 ，上海配送中心的最高库存量为   台。

例2：2001年5月份，上海配送中心员工充分利用掌握的货物标识管理知识对统一品名称但存在不同配置的2288手机做了明确标识区分（没有锁网的2288手机不做特殊标记；锁联通的2288手机，使用红色马克笔在纸箱的条码纸的指定部位标明L；锁移动的2288手机，使用黑色的马克笔在纸箱的条码纸的指定部位标明E；以进行区分，保证了货物的正常出入库。

例3：上海配送中心员工在仓库管理过程中，合理控制三距，特别是墙距（上海配送中心保证墙距为50CM），有效防止了因下雨墙体渗漏而导致缺损事件的发生。

我们的基层员工必须具备一定的专业知识，具备一定的实战作业能力，才能在未来的发展过程中担当起重任，才能满足公司物流中心发展的需要。同时物流中心也应该为培养高素质的员工作出相应的准备。

对此，我们应该由范新明主任负责，三个配送中心主管协助，对《配送中心培训教材》和《分公司培训教材》进行升级。该套教材以仓库的作业流程为主线，着重从仓库的资料管理、仓库库存管理、仓库出入库管理三个方面对仓库的相关基础知识和工作理念进行培训。同时结合我公司仓库工作的实际情况，整理一套相对严谨的配送中心作业规范和分公司仓库的作业规范（包括“进销存”系统的规范作业），对配送中心和分公司作业进行指导。通过相关案例的分析指导，对作业规范中的每一个重要环节进行分析解释，强调相关操作的重要性，保证相关工作的规范统一，保证物流中心作业的安全、准确。

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