质量管理、质量策划到底做什么？

质量，首先不让这二字误导。质量便不尽有局部性，还有系统性。从业主的理解来讲首先从系统性入手，而部门负责人需从局部入手。角色、角度不进入的方式与方法也不同。
质量管理：管理人、管理的事、管理的正在发生事务、正在进行的事务，已发生的事件。首要条件是预防为主的导入法则。
质量策划：策划不是生搬硬套一套完全不符合自生发展的需要而进行入别一座死心框架中，质量策划，就是策与划的，事务、事物、事件的应对之法，划出必要的范畴与指标。