如何让一线经理人承担起人员管理的责任

如何让一线经理人承担起人员管理的责任，一直是让HR头痛的一个难点

如果我们知道培训的终极目的是打造一支具备高绩效文化的队伍，那就应该明白，这个队伍的领头人是非常重要的。培养1000名士兵固然重要，但更重要的是培养10个将军。因为，不管HR做得如何好，都永远无法亲自去指挥这支队伍打仗，而是要依靠这支队伍的领头人，培养他们成为管理和激励人员的高手，这远比培养单个士兵重要，也更难。要知道，成为管理者的一个核心标志是他知道如何让别人去做他要做的事情，而不只是自己去做。

让一线经理人承担起人员管理的责任，其中还包括制度建设、工具打造、流程改造，文化建设等途径。曾经在阿尔卡特有一个流程是有关员工加班审批的，原来的流程是员工申请，直接主管审批，然后HR审批，最后是部门负责人审批。全过程看上去审批的环节很健全，应该不会有人情加班费吧，可事实上，正因为审批的人很多，谁都在依赖下一个人做恶人，而最后的老板认为前面都确认过了，肯定不会有问题，因而也只是走过场，从而导致这个审批流程形同虚设。

正是认识到这个弊端，进行了改进后，取消后两个审批人，HR只提供两份月度报告，一份是加班成本占全部员工成本的比例，另一个报告是加班最多的前10名员工以及加班的明细。两个月后，一线经理只好自己承担起判断的标准，从而杜绝了不合理的加班，最后轻松解决了这个长期以来存在的难题。这个案例也说明，一个合理的流程，审批人不能超过两个，否则便是无效的。