如何明确自己的管理角色

一、组织好自己
1.角色认知
   主管的三大角色
    1）信息沟通角色
       及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.
       迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以  供上级决策用.
       横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.
     2）人际关系角色
        在上级面前是被领导者,完成上级指令。
        在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.
        在同级面前,协作者的角色.
        在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.
     3）决策者角色
         将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.
         帮助解决部属目标实施中遇到的问题.
         要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.

2.时间管理
     第一代时间管理——备忘录型
       特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。
    第二代时间管理——事先规划安排行程
       特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。
    第三代时间管理——规划、制定优先顺序，、操之在我。
      特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出  
   优先顺序，有详尽的计划表、组织表。
       第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
  第四代时间管理
      注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）
      超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限）
      以人为本的时间观（人的价值观统一）
      系统的而非个人的时间管理
  案 例 分 析：
     第一步      将各项工作按其价值的大小一分为二，1、2象限为重要；3、4象限为不重要。
     第二步      根据各项工作的完工期限，远近分为1、4为急迫的；2、3为不急迫的

3.工作风格与自我管理
    1）认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人
    的工作风格，力求最大的工作绩效。
    2）认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。
      创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。
    3）主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人
      放到合适岗位。
     4）便于班子组合搭配、优化，单一任务—— 同质结构
                                                      上层管理—— 异质结构


二、组织好部属
1.目标管理、
      目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
     如何实施目标管理（ MBO）：    计划 管理
       实施MBO使一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤：
（1）工作责任 （2）关键结果
（3）具体标准 （4）工作目标
（5）行动计划 （6）目标控制


2.绩效管理（确立目标        在职辅导        年终评估          发展计划）
   在职辅导
    Coaching指管理者利用工作作为学习的机会；
        透过直接的讨论与引导；
        以计划的方式培养下属管理能力的过程。
要点:
   (1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。
   (2)预先计划。
   (3)支队管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的问题或协助促进工作的表现.这里管理能力包括相关的知识、技能和工作态度。
  （4）直接运用在工作上的。
  （5）目的在于协助学习。
   授权
     •提高部属的主观能动性
     •本人生产力可得到延伸
     •部属可得到发展机会
     •对部属的激励和信任
     •可提高部属的责任心
     •可达到优势互补
     •可使气氛和谐
年终绩效评估
     本人准备工作总结
   上级准备考核表
    本人总结汇报
    上级对照考评打分
    共同讨论行动方案
    制定工作发展目标
    制定个人发展目标
     两级领导评语签字
     给出考评结果
3.人员管理
   激励、沟通
   1） 激励
               员工职业发展计划、工作丰富化、工作扩大化，让员工首创成功，看到自己的价值，工作成就感成为目标向导，个人目标与组织目标一致，自我管理，解决问题过程中不断自我激励，不断超越自我。
         参与、授权、给予信任，讲明工作意义，让部属了解目标，制定发展计划、提供工作支持，给予承诺，让部署制定计划，上级认可，奖惩分明，给予反馈，工作自创造性。
         严格考核、严格规章制度，末位淘汰制，让员工了解竞争，目标控制、黄牌警告、限期整改
     管理最基本的是人，如果您能激励，发挥人的潜能，就是一个成功的重点。
   个人激励、团体激励、组织激励一体化的激励模式
   个人激励：鼓励员工具备鹰的勇敢和力量。
   团体激励：注意培养团体意识和合作精神。
                    团队内成员相互沟通、协作、战斗力强。
                    培养团队意识：强化培训，树立员工团队意识；通
                    过开展团队活动，增强凝聚力。
   组织激励：以组织的进取和成就影响、鼓舞员工，注重培养员工的公司整
                    体观念。运用企业精神、公司的远大目标，激励员工，宣传公司
                    信条、使命、目标、注重培训样杨森人的意志。

    2）沟通
       你可以正当地要求上司：     但是你也应该提供给上司：
      提供你对事情的看法            •分析清楚问题的内容
     提供更多的信息                    •各种行动方案以及你的
     对复杂的问题提供建议                选择建议   
     指引适当的方针                    •你选择该项行动方案的 理由及思考经过
    提供支援与保护                       •执行该项行动方案的预期
                                                          结果，以及应变计划
                                                     •工作的进度报告


4.团队管理
    建立有效的工作网络。
     团队目标及团队成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。
   上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。
   成员之间能运用双赢的方法有效解决人际间冲突。
   每位成员主动提供信息并虚心接受反馈。
   团队成员均将团队工作的责任作为本人的责任，并参与团队的重大活动。