优秀管理者应有的基本品质

优秀的管理者，就是要接得住非议，挨得了批评

在职业生涯的某个阶段，每个人都会在追逐梦想的过程中遇到一些负面评价。特别是在一个竞争的环境中，当你试图超越自我，设立一个雄心勃勃的目标，或是想用一种新的方法实现一个艰难的目标时，外界的各种非议更是无可避免。

遇到这种情况时，我们通常有两种方法可以应对：一是寻求支持并且反击，二是用软实力来回击。第一种应对方法是当我们遭到不公平的非议时自然而然地产生的一种情绪化的回应方式，但它会让你和你的团队耗费很多精力，同时它引起人们的质疑，并削弱你的努力。

因此，更好的回应方法是倾听人们的这些非议和批评，哪怕它们是大错而特错的。你不妨采用以下方法应对：

对批评进行剖析

虽然人们对你的负面评价往往充满了误解和各种不为人知的企图，但有些时候，人们的批评也是有道理的。比如你正在推动收购一家公司，因为你觉得这样会给自家企业带来新的增长机会，但唱反调的人却表示，这家公司和我们的现有业务没有任何关系。

虽然你选择的收购时机可能真的很好，然而他们说的可能也是对的——那家公司的业务的确和你们没有什么关系。雅虎对Tumblr的收购就是前车之鉴。这笔收购显然就是一个失败的战略，它直接导致了雅虎作为一个独立实体的消亡。

如果有人跳出来批评你的想法或你的工作表现，那么你要着重倾听其中与你的工作确实相关的部分。这样一来，问题就变得容易解决了，而且问题的焦点也从“你哪件事做错了”变成了“你可以把哪件事做对”。

靠建立关系来转移批评

如果只有你一个人站出来给你和你的团队说话，你就会变成一个更容易攻击的目标。所以一定要建立一些关系。你要让大家明白，你正在推动的东西能够惠及整个团队和企业。

你要让大家跟你站在同一条船上，这样大家才会为你摇旗呐喊。你的目标不仅仅是“你的梦”，还要成为大家共同的梦。因此，你要向大家强调这个目标实现后将为整个企业带来哪些利益。

用正面的评价回应批评你的人

当你一心一意想要实现某个目标时，很多人之所以对你横加批评，实际上是因为他们感到自身受到了威胁，或是有一种不安全感。所以你要正面评价他们的工作，让他们知道，他们的工作对你要实现的目标是有意义的。

你要让他们参与到对话中来，让他们有一定的发言权，不至于排斥在圈子以外。你要想办法把他们的工作整合到你的目标之中，并对他们的付出表示认可。

在你实现目标的过程中，为自己拉些盟友，建立一个拥有相同价值观、目标和激情的利益共同体，是极为重要的。我们正活在一个快速变革的时代。

要想在变革丛生的环境中获得成功，你就需要大胆的行动、伟大的愿景和崇高的目标。但不要忘了，很多伟大的梦想往往会中道夭折。即便你选择了一条明智的道路，但如果身后没有人跟随你，你的成功之路也会变得艰难得多。

中高层管理者作为企业战略实施的核心，直接影响企业综合竞争力，提升中高层管理者管理能力势在必行。