Gemba Walk的实施步骤与原则

1、实施步骤：

选择主题：确定努力的重点，如安全、效率和生产力，并创建主题问题列表。

准备团队：确保接受咨询的个人知道将提前进行Gemba Walk，并让他们放心这是持续改进的机会。

专注于过程：观察、理解和改进流程。

跟随价值流：关注流程、部门或人员之间的交接过程，邀请员工提出其他可能的改进建议。

记录观察：设置Gemba Walk看板，记录观察到的问题和想法。


效果评估：主要针对专题活动中所发现问题的处理效果进行评估。

2、指导原则：

- 每天坚持，养成习惯。

- 通知该区域主管一起观察，及时反馈。

- 观察员工行为，鼓励正面行为，提醒制止负面行为。

- 以检查单为指导，纳入客诉、质量或EHS方面的审核不符合项。

- 运用教练技术与员工进行及时的反馈/互动/指导。

- 每周跟踪一次整改进展。