背影调查(附话术)

伟大 发表于 2022-11-10 18:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
① 背景调查开始前,要将问题提前罗列出来② 问题之间最好有逻辑关系,相互呼应③ 通用规律:向合适的人问合适的问题、多问数字少问感觉,多问事例少问评价,做判断时以封闭式提问去求证④ 记录要引用证明人原话而非自己的总结
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