组织绩效KPI后的执行与落地

前段时间，曾就这个问题写过一篇文章，也即是在提取完成各部门KPI后，要着手进行的各环节管控工作，包括指标的数据收集、指标的进一步分解到员工、以及在执行过程中遇到的沟通和协调问题的处理等等。

这里的很多工作，都是需要通过会议来处理和解决的，这就涉及到了这些会议的准备工作、参会人员、会议内容等。上次的文章中，提及了每周例会和每月经营会议，这次辅导企业开展此项工作，又再次思考这个管控的全流程，除了上述两种方式，还有另外一些管控的方式，包括每季的考评打分、半年的述职会议、年度的总结会议等等。下面分别介绍它们各自的功能作用。

一.  每日例会

时间：每天进行，一般早上上班之前召开，时间不会长，大体上十分钟半小时以内。主要是生产型企业中的生产部门、餐饮和零售百货店的服务部门等；

内容：稍微总结一下昨天的工作，重点说说今天要注意的方面，另外就是鼓劲加油打气；

准备：回顾昨天一天的工作，好的方面和不足的地方；思考今天要注意的地方，可能会出现的特殊情况等等；

主持与参与：部门负责人主持，全体部门人员参加。

二.  每周管理例会

时间：最好在每周一下午进行。各相关部门可利用周一上午时间准备相应问题提案。有些公司将此类会议放在周末下班之前进行，不是太理想。一是周末的时候，相关总结工作也还没有完成，还没有足够时间去思考和准备相关问题；二是到了周末，人心也都比较散，心里已在想着下班回家的事情，也难以集中力量处理这些问题；

内容：围绕公司和部门KPI，协调与处理各领域与各职能之间的管理问题，包括指标数据采集过程中发生的不认同事宜；运行KPI过程中的跨流程资源的协助与支持，例如开发新客户是否需要集体评审、新产品项目进度的时间节点要求、人员不足而需要人力资源部给予招聘和调配的事宜、人员能力达不到要求需要置换或者需要培训的事宜、物料采购不及时、PMC排程不系统造成的交付问题等等。这些问题，都可通过该会议解决和协调；

准备：会前，由公司运营部门，收集各部门需要处理的事项，汇总后在会议上呈现，并现场讨论解决；

主持与参与：公司管理部门主持，例如总裁办、企管部、人资部。最好能采取轮流主持的方式。参会人员主要是各一级部门负责人。副总及以上人员可以不用参与，有特别需要的，提前通知。当然，有些公司为了减少会议的频次，该会议就只由公司高层参加，会上列出需要解决的事项，并在会议上协调，结束后各自分管的领导自行处理。

三.  每月经营会议

时间：每月一次，周末休息的一个半天，最好是在上月财报出来后进行；

内容：围绕公司经营指标，检查完成的情况，找出差距和问题点，在分析的基础上找出改进方案，并推动落实。这些指标，无外乎销售额、订单、利润、回款等，以及衍生出来的新客户开发、新产品开发等指标。会议主要目的是分析这些指标完成好的和不足的方面，并找出解决的思路。也可以利用这样的会议，商量重大发展方向的事宜，例如战略投资、组织结构调整、人事变动、流程优化等；

准备：会前，由运营部门收集公司指标数据的执行情况，经分析后制作成PPT，并在会上呈现和讨论；

主持与参与：由总裁办主持或者总经理直接主持。参加人员限于公司高层，需扩大的会议，提前通知相关人员。

四.  每季考核打分

时间：每季度初进行；现在企业设定的考核周期基本上按照每季一次进行。我辅导的企业一般是每年三次，因为遇到春节放假等因素，所以是上半年一次，下半年每季度各一次；

内容：围绕当初设定的KPI，根据标准打分，并按分数高低和等级比例约束进行排名；同时反馈结果和改进方向；

准备：事前准备相应的数据和证据，并由人力资源部收集资料以便打出准确的分数。同时，各级管理者还要准备谈话的资料。另外，这类绩效反馈的事情，因为有着高度的技巧和风险，所以最好能由人力资源部统一做这方面的培训和讲解。

五.  半年述职

时间：每年七月上旬进行；该项工作，其实就是一次半年的工作总结，只是形式和内容更加的丰富；

内容：就上半年完成工作的情况进行陈述，包括职责履行情况、KPI完成情况、组织建设、个人能力提升等；好的方面及不足的方面等；同时讲解下半年的工作规划和计划。述职过程中，要由评审小组打分；述职结束后，还需要进行结果的反馈和谈话；

准备：此项准备工作会比较复杂一些。要提前设定模版，完成WORD文档，还要转换成可讲解的PPT。同时，要提前成立述职小组，安排好述职的程序等。时间上最好能安排的充分一些。大多数情况，都会超时；

主持与参与：由总裁办主持。事前根据公司管理层级，分别进行述职。

六.  年度总结会议

时间：每年元月上旬左右；这个年度总结会议，一些公司也叫做年度员工大会；

内容：上一年度工作的整体情况，好的方面和不足的方面，其中更多的是要说的是不足的方面；新的一年的目标和期望；有些公司还会利用这个时点，进行表彰先进的活动；

准备：由总裁办写一份全年的工作总结。相当于是发言稿；

主持和参与：一般情况，公司总裁办主持，最高领导讲话。全体员工参加。如果公司规模偏大，如超过1000人，则可分领域或单位分别召开。