从事销售工作的心得体会

    在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，但我每次都对自己说：“这个我不会，我不太了解，我不太熟悉，当我的计划没完成时，总是对自己说是因为时间不够怎么怎么样”我总是在为找借口，在抱怨工作。当我在为自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了，其时最大祸根就是自已，只要你有一颗积极的向上的心，才有可能更好的完成一件事，如果你对待事情都是消极的，那你是不可能完成的。无意中看到了这样一句话对我有了很大的启发“上帝对每一个人都是公平的，不管你付出多少都会得到相应的回报”。从此这句话深深的刻入我的脑海中。每当我心情低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。从那以后我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑筋去和客人沟通，不管最后会不会成功，首先最起码是对客户的尊重，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
     做为一个销售人员，我们的时间都是有限的，所有来咨询的客户都是有希望成交的，很多销售员不愿意放过每一个客户，对每一个客户都仔细的介绍，一天下来没有抓住几个准客户，反而还浪费很多的时间，所以我们首先要做的事是对客户进行分类，从与客户的交谈中找出哪些是准客户，哪些是潜在客户等，这样才能在最短时间内找到一些重中之重的客户，才更有利于我们成单，搜客通就能帮助我们做到这点，搜客通网页版可以搜索出大量的客户资料，将资料导出Excel表格，手机版和微信版新增加了发布业务、悬赏、加好友等功能，通过发布业务、悬赏可以得到更准确的你需要的客户信息，通过与好友发送的消息的方式可以互相提供资源，在手机版里面可以管理我的客户、我的业务和联系记录，对于销售员来说这些功能都是必不可少的。
     在与客户第一次交谈之后，我们一定会碰到许多难缠的客户，也会产生很多质疑或者异议。当遇到这样的一些质疑或异议时，我们首先不能去抱怨客户不够理解我们，应该从自己身上找原因，客户为什么要质疑我们，为什么不够相信我们，那是因为我们说的不够专业，我们没有很清楚的回答出客户提出的问题，其实这些问题都是可以尽量避免的，虽然达不到百分之百的成功率，但经过一些方式的努力后，还是会让客户信任我们的。对于那些提出异议或质疑的客人来说，首先要清楚的回答出客户的问题，下来就是要将我们产品的优点和功能告诉他，让客户自己去体验，这时你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，我们的机会来了!
    锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将会从高处跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，在工作中用心去学也是相当重要的。我相信一个人的能力总是有限的，所以同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验尤为重要。下次我们可以用在类似的客户身上，这样我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”。我们要不断的超越自已，谨记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人。
    以上的这些心得体会，是我这做销售这行以来得到的一些简单的经验，希望能给大家带来实质性的帮助。
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