仓库社区告诉你如何更好的增加仓库工作人员的粘性？要如何管理好仓库的人？_轮岗好不?

仓库是一种极为无聊乏味的工作，选择一些年轻人，将仓库和客服经常轮岗！推荐7天轮岗一次！ 另外就是对仓库人员的考核要合理，比如货品的整理标准，分拣标准，打包标准等等，都设立奖惩制度！ 最好还有一定的订单提成。。。再就是仓库里面放放轻音乐，让员工多放松... 客服跟仓库轮岗，容易造成不专业，客服的专业程度远高于仓库。仓库的基层员工只要能按部就班把上面安排的任务做完就差不多合格，客服要打字速度，要服务意思，要通透。所以如果是我来操作。轮岗第一个pass，除非仓库内部岗位轮岗，或者小型的规模，分工还不需要很明确，每个人都要做超人。另外仓库的操作人员招年轻人会比较悲催，仓库做的事都是很杂、很烦、很枯燥的，年轻人的性格奈不住，最好就是招40-50岁的阿姨，劳动能力强，而且也不计较，薪水比市场价高那么1.200快，干活不要太积极。如果是招的年轻人，仓库一定要放劲爆的音乐，最好是卡拉OK的那种，再买一个功放，这才对他们的味，就跟打鸡血一样，而且在仓库这种需要体力付出的地方，这种音乐更有感染力，放轻音乐，电脑都会被他们砸了。


      
   
  
好像你上次拍的小米仓库，里面的库管人员几乎都是年轻人吧。——再次只有接触产品，才能了解产品，只有了解产品，才能更好的做好服务。——客服人员，只打字，不锻炼身体，长久对身体是不好的；不经常接触产品，对产品的基础属性，比如尺码，包装，规格等等都没有深入的体会；最后一点，客服最重要的是服务意识，而服务技巧方面却是最容易培训的——相对来说，库管是身体劳累，但却不需要经常活动大脑。 将这个岗位和客服周期性互调是最好的选择。 小米是现象级的，但应该是未来的走势客服了解产品，很重要，下到仓库实习，以前我们就是丢到仓库待1个月


      

轮岗的理论和实践支撑，就看日资企业——日本企业的思想是，只要具有中专学历，基本上可以胜任企业大部分的岗位。 关键是个人要好学上进。 所以日本企业的员工经常轮岗，甚至是跨部门轮岗，日资企业很强调这种全能工。 他们的这种经营思想和成功经验很值得国内学习！ 咱们不要小看人的潜力，70-80年代成功的商人，很多都是小学没毕业。。。这个时代是没弄清人才的标准和运用人才的方法，所以才无谓的提高选拔的标准，其实意义有限，因为机制和思路就是残疾的。。。


  
高手指点：首先要给大家一个梦想，要让大家觉得是为自己做事情，然后工资待遇方面，还有工作时间都要考虑进去，在一个合理的范围之内，平时要多激励大家，现在的仓库工作人员，第一出来学东西，学不到东西要能赚到钱，如果既学不到东西也赚不到钱，那肯定会流失掉。








33118