职场中的信息“已读不回”该怎么办？

作为职场中的沟通工具，企业微信、钉钉等都自带“已读/未读”状态功能，这让沟通有进度的同时，也给了人们不小的压力。

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为什么这么说？因为你是不是已经看信息了，给你发信息的人是很清楚的，有一种压力来自于“他知道我”。

这些即时通讯工具在设计这个功能的时候，可能也有想利用这一点的心思在里面，来提升职场沟通的效率，但是，但是，这种效力，对一部分人失效啦。

TA们无视别人发来的消息，久久不做出回应。



产生这种情况的原因是什么呢？

TA们可能在开会，只是随手点了下未读消息，将状态做了下改变，但还是没有时间去回复的；

TA们也可能是看的时候还想着要回复你，但下一刻出现了紧急状况，没有顾上，回头又忘记了；

TA们还可能是没有想好怎么回复你的信息，可能会一直没想好……

还有可能是我们在发出消息的时候，姿势不对，比如：在吗？相信大多数人都不愿去回应这两个字。



不论哪种情况，都会让发出信息的人心情烦躁，久而久之，就会对与这个人沟通产生“心累”的感觉。

那么，我们该怎么办呢？怎么才能避免”已读、不回”呢？


1. 首先，检查自己的沟通姿势是否正确

先自省，是否将自己要沟通的内容想清楚了、一次性说明白了。

想要让别人花时间回应你，首先要站在对方的角度上想想，如果你是TA，你需要获取什么信息，才能更省时间的去处理、回复。

要条理清晰地跟对方一次性说清楚，可以采取结构化的表达方式-开门见山的说明来意，简要交代背景，阐述问题，指明需要对方做出的回应是什么。

要让对方有掌控感，别让他觉得这可能是个坑。

如：**你好，我想下午2-3点跟你沟通下关于**项目中**模块儿规则调整的问题。

我刚跟产品那边对接了下，调整后的规则对你这边业务会产生影响，所以想跟你这边一起讨论制定下。

这个项目时间比较紧张，上线后对你这边的业务影响也比较大，看下午2-3点的时间是否方便，如果不方便，你提个最近方便的时间，咱们再约。

2. 其次，即时通讯工具是否是对方的舒适沟通方式

这个因人而异，有的人就是不喜欢看文字，而喜欢当面沟通、电话沟通。

这种情况下，如果不是紧急的事情，可以将即时通讯工具当作“留言”的渠道，如果是紧急的事情，直接去对方工位、拨打对方电话吧。

3. 最后，找个适当的时机，跟对方聊聊

如果你认为跟TA的沟通是经常性的，且使用即时通讯工具比较重要（或者是你的舒适方式），那就找个时间，跟对方就“已读、不回”心平气和的聊聊，问问对方是什么情况，以后能否改进改进。

最后，愿我们都能有同理心，都能成为一个“靠谱”的职场人：凡事有交代、件件有着落、事事有回应。