仓库需要多少个人呢？ （郑承毅）

前几天，朋友相邀去了其公司泡茶。期间，一位负责人力资源的朋友问了一句“仓库究竟需要多少个人呢？”，或许因为职位的关系，招聘计划才是他所关注的重点，所以只是期待能得到一个肯定的，准确的简单数字。然而对于多少在仓库多年的，愚笨的我，却无法很简单的回答他这个问题，席间多少也解释了一点，但不知他消化了多少，不过不能太苛求于他，一个完全没有历史数据参照的新公司，茫然也是正常的。

  泡茶寒暄之后，多少了解了些情况，由于其公司尚未正式运营，工作重心更多处在采购梳理和市场布局阶段，除了早期的促销活动需要外，大批量的仓储物流运作并未开始，仓储布局，作业流程，岗位职责等等也均为空白。这样的情况下问仓库需要多少人，着实有点为时过早，不过这个问题不难，只是需要分几个步骤：

第一阶段：数据收集

  对于一个仓储运作的开始，我们首先需要收集以下几方面的信息：

1、公司愿景

  首先需要确定企业的发展目标，因为它可以了解到公司每个阶段对于仓库的投入预算额，简单的说就是什么时候用手动叉车就好了，什么时候该上自动化立体库了。（一开始选择后者的很少，多数民营企业没办法一步到位，一开始只能一块钱掰成两块钱省着花）

2、阶段销售计划

  一般贸易型企业，前期的销售工作会直接决定进货计划，故需以此返推储位需求，进出作业人员的配备，以及对应的进销存系统。这部分的数据一般可以从市场部门求得。

3、产品特性

  产品储藏条件，重量体积，装卸搬运以及存储所需的装备，是否存在季节性的进出差异等。

4、仓库的基本布局

  这里包括有几个库区，几个楼层，几个温层，码头月台设置情况等。

5、现有人力情况。

  目前已配备人员数目以及人员技能掌握情况，周边招聘环境是否有存在不便。

  关于以上四方面的数据来源，很多年轻人如果数据没有呈到他面前，就不知道如何去找，其实有的只需要闲聊即可得知，有些确实需要其他部门的协助，有些则需要到一线才能知晓。只有知道数据从何而来，才知道如何去安排调查工作，而不会接到项目时一脸茫然。


第二阶段：运营细节确定

  第一阶段整理完毕后，我们对企业的运作模式便会有了基本的轮廓，所需人数也大致可以估摸出来，但要用作实际执行，还需细化几个环节，其中主要包括企业的 作业流程。制定和梳理流程的方法，这边就不再赘述，但需要注意的是务必要以公司真实的运作模式设定，而非照搬照抄其他公司，照抄出来的流程往往难以执行，无法规避风险，更不用提其在培训新进员工时的作用了。
明确流程后，则根据企业销售的每个阶段进行岗位职责设定，这个我在很早之前有整理一份《仓库目标体系及具体工作内容》（这份目标体系里面没有包含重要的安全模块，在《刚进新仓库时需要梳理的管理模块—安全管理模块》有所描述），可以参考一下。设定岗位职责可以满足以上目标体系内容，则基本就问题不大。至于分阶段设定，是因为发展中的企业，流程和业务量的变动较大，需要阶段性的合并或分解岗位工作，以配合公司的运作。

  通过这两个阶段，愚笨的我才开始有了底气去回答这位人力资源朋友的问题，或许有小题大作之嫌，但有可能这只是大题小作而已。

“村子里有一口井，挑夫每天到井里取水，来来回回的，挺辛苦的。
  井水虽然只是一动不动的，但没有井水又何来挑夫。
  井陪着村里的人渡过了一天又有一天，掘井的那几个人也偶尔的欣慰的笑了。”

郑承毅
9.12.22 泉州

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