阶段1:准备(5分钟)
工具包:
✓ 秒表 ✓ 笔记本 ✓ 相机(记录异常点)
聚焦主题:
今日重点观察:物料流动/设备停机/动作浪费
阶段2:观察(20分钟)
三现主义执行要点:
现场 --> 现物 --> 现实
黄金四问清单:
这个动作为什么存在?
这个库存为什么在这里?
这个等待是否必要?
如果我是操作工会怎么做?
阶段3:对话(10分钟)
提问艺术对比:
错误问法正确问法"为什么没达标?""是什么阻碍了你达标?""谁的责任?""系统哪里可以改进?"
阶段4:跟进(5分钟)
问题分类处理:
立即解决(如安全隐患) 本周改善(如工具摆放) 系统优化(需跨部门协作)
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