人事行政中心绩效考核管理办法

第一章             总则

第一条  目的
核目的：
（1为提升中心战略价值定位，培养绩效文化，优化人员素质结构，激励留住表现好的员工
（2）为中心管理人员提供自身管理方式的持续反馈，改进中心管理人员管理技能，提升团队工作绩效
（3）为中心员工提供工作绩效的反馈，改善员工工作技能和行为，为员工职业生涯规划发展提供方向
第二条  原则

（1）   结构最优化原则：区分员工绩效状况，采取相应的激励措施，优化人员结构，优化人员素质
（2）   投入产出最优化原则：满足公司适当的人力成本需求，提升公司的人力资源价值
（3）员工价值最优化原则：明确员工素质现状，规划职业生涯发展。
第三条               指导思想
建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围
本办法适用于总部人事行政中心人员和各级子公司人事行政人员

第二章考核体系

第五条  考核对象
Ⅰ类员工：总部人事行政人员
Ⅱ类员工：各子公司人事行政人员
第六条：考核内容
1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照总部中心月度工作任务并依据岗位职责进行考核；Ⅱ类员工依据总部中心分配工作任务，各子公司总经理分配任务以及其岗位职责进行考核
2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。

考核内容	权重	综合考核得分
业绩考核	70%	业绩×70%+能力×20%+态度×10%
能力考核	20%
态度考核	10%

第七条：考核方式
Ⅰ类员工考核实行员工自评，总部中心负责人评分和总部分管主管签名审核的三级考核方式。
Ⅱ类员工考核实行员工自评，直接主管和总部中心负责人综合评分，总部分管领导签名审核的三级考核方式

第三章考核实施

第八条考核小组
Ⅰ类员工考核小组：总部分管领导和总部中心负责人
Ⅱ类员工考核小组：总部分管领导和总部中心负责人以及直接主管

第九条考核周期
以月度为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。
第十条            考核流程
      根据职位说明书和中心月度工作计划，每月度26日由中心发出考核通知，考核小组对中心员工工作绩效进行综合评定，并于每月15日前将考核结果报总部中心备案。
   

第四章考核结果的应用

第十一条  考核结果等级分布

分数段	90~100	80~89	70~79	70分以下
等级	A	B	C	D
意义	优	良	中	差

第十二条  培训
在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。
第十三条岗位轮换和晋升
    在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。
第十四条调薪

考核结果	A	B	C	D		备  注
工资序列升（降）级数	2	1	0		-1	当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级。

注：工资序列升（降）必须具备以下条件：
（1）       连续2个月以上或年度内5个月（含）以上A/B，工资序列分别升2/1级
（2）       连续2个月以上或年度内5个月（含）被评为D，工资序列降1级
员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受总部人事行政中心规定的调薪时间限制：
    （1）职务晋升；
（2）在业务发展、技术创新、总部中心业务开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写《特殊调薪申报表》，报总部中心审核，公司分管领导审批
第十五条绩效收益

某普通员工年中(终)绩效收益=该职能部普通员工年中(终)绩效收益发放总额×计提系数计提系数=Ei×Pi／∑Ei×Pi

Ei =某管理人员管理工资月标准额×在考核单位工作时间（按月计算）

Pi=该员工个人绩效评价得分

i=表示某普通员工

注：个人考核结果（Ｐ）为D等者，取消奖金的发放；试用期员工不享受奖金；在考核单位工作时间按转正后计算。
第十六条审批流程
考核结果处理表按被考核者——直接主管——分管领导  ——人事行政中心的流程进行审批，但汇总报表要报分管领导审批。

第五章  考核面谈与绩效改进

第十七条考核面谈
    员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于主观对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。
    考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：
（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点
（2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；
（3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。
第十八条绩效改进
每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》，报总部人事行政中心备案。

第六章考核结果的管理

第十九条考核指标和结果的修正
   由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后总部中心还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。

第二十条考核结果反馈
    被考核者有权了解自己的考核结果，总部中心应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。
第二十一条考核结果归档
     考核结束后考核结果作为保密资料，由总部中心归入被考核者个人档案并负责保存。
第二十二条考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向总部中心提出申诉，总部人事行政中心需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。

第七章  附则

第二十三条本办法由总部人事行政中心负责制订、解释及修订；
第二十四条本办法自发布之日起开始试行实施。
附表：
1、  员工工作业绩评估表
2、  员工工作能力评估表
3、  员工工作态度评估表
4、 员工绩效考核结果处理表
5、 员工绩效改进计划表
6、 员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明