职场表达都需要首先考虑「听众是谁」

所有的职场表达都需要首先考虑「听众是谁」。

从我这个产品经理的视角看，每一次表达，尤其是正式场合的汇报，就是每个人去打磨自己产品的机会。

做产品的第一步就是考虑定位问题：为谁，做什么。

职场表达亦然，对谁，说什么。

考虑「听众是谁」这个问题时，其实就是在考虑，TA为什么要听你说话，即，你给用户创造的价值是什么。

有时候我们心里没底，就是因为我们搞不清楚对方到底想听什么，所以在表达时战战兢兢，一边说自己想说的，一边看对方的反应。

最糟糕的情况是，只顾说自己想说的，全然不观察用户的反应，哪怕对方已经明显表达出不耐烦，也必须要把自己的话说完。

对职场人来说，对象无非三种情况。

1、职级比你高，权力比你大的老板。一般情况下，上级听下级汇报，需求有二：1）了解进展，控制风险，防止暴雷；2）获得输入，收为己用。

有了这两点认知，你就知道你的汇报该抓住什么重点了。要么，讲进展和风险，要么给老板新的认知。

2、职级相同，协作关系。同级沟通时，往往是因为工作有交集，这时就是直接的利益交换，互相能带来什么。所以在表达时侧重两点：1）我需要你做什么；2）我能为你带来什么。所以的铺垫、客套、严肃甚至权谋，都是为了把这两个关键的意思表达清楚。

3、职级比你低的下属。我没有做过领导，没有直接的经验可以总结。但从我站在下属的角度来说，我希望领导跟我说话时表达清楚两点：1）需要我做什么，人物明确；2）为什么要做这件事，背景清晰。

当然，从管理角度说，把话说的太明白，对领导不一定合适。但是，从单纯的信息传播角度讲，打破信息差带来的「猜来猜去」，是上级向下级表达的关键。