如何挑战80、90后员工的管理?

不时看到不少的批评、抱怨、指责:“80后、90后,难管”!这些进入奔三到奔四的员工,常受到此起彼落的评论,这些年代的独生子女,在管理上真的是一个头痛的问题吗?实际上,不要埋怨批评这些年轻中青年的员工,更应该的是评评你自己,你的管理水平和模式,是不是太没水准,太慢或太陈旧了?要不然你个人太不长进了——你的管理、企业的管理,并没随时代的转变而更新,因此,你的老板应该好好地重新对你进行评估,你是否还“称职”!
你是如何成长的?你父母老师是如何管教你的?那些年代的市场、经济、生活、科技、资讯等等的大环境是什么状况?现在呢?
如果你有与时并进科学化管理系统知识、思维和理念,你应该非常清楚,按管理系统的根本,不管是什么企业,不管是国内国外的企业,你的管理系统,应适时定期的,进行最少年度系统化的管理评审,从而更新战略以确保持续适合当前的市场状态!在确实正确的完成评审,你应该早就发现现阶段你的企业所面对的企业运营大环境,外部的市场经济条件,内部的运作资源——员工,本质上已经每一年都在不停的更新!这些新生产力,他们有不同的成长过程、教育背景和内容、千变万化的网络接触、日新月异的科技和配备、个人的思维理念冲击及抱负,和你我成长的年代,起着天翻地覆的变更。好像有人开玩笑的说:“吃地瓜、吃米粮pk吃汉堡包长大的,你说思维有可能一样吗”?但你的管理系统、模式、速度包括那些死活还抱着中国特色的企业、老板、还有管理者——你,用吃地瓜理念来管理吃汉堡包的,如果能把这些80、90后管理好,让他们服从你的管理模式,那才是天大的奇迹!
简单的说说,如果你用正确、世界通用、跨国企业一致理念的管理系统知识,简单的进行一次快速的管理评审,你很快就明白为什么你的管理模式早就因该送到博物馆去了:
一、明确岗位职责、工作要求:典型的国内企业管理,围绕着老板而运转。岗位职责,工作要求不明确,老板说的、年长或长工龄的说了算!可惜是现在的80、90后,对此却不买账!他们希望清楚了解企业对他们的要求、需要完成什么、要达到什么水平。。。他们也更希望自己有“空间”、有个人的工作模式、希望有权利自己决定如何完成工作甚至去留,而不是处处搞特权的“照我说的做,而不是照我做的做”的中国特色管理。
二、知识追溯型: 80、90后,追寻的是有知识,有领导、管理能力的领导,不是盲目遵从。他们向往跟随有知识的领导,能有指导学习知识的机会。你管理他们提供了什么先进的理念?他们要的是框架思维管理而不是死死板板的固定流程,他们可没兴趣你企业那一套老掉牙的管理、办事习惯、什么知识都封锁保密、那摆姿态炫耀或拉排名——“位置”习惯的领导。
三、信任信任加信任:中国特色的大部分企业,老板,延续了在这个特色大环境熏陶的你,大部分还坚持,也舍不得你的身份岗位优越感、一手包揽大权的管理!你放权授权了吗?你对他们信任吗?你把这些80、90后当人管理吗?你敞开心胸善待他们也关注他们的心态吗?你倾听他们的心声吗?让他们对企业当成家一样,你在管理上做了多少?你给他们多少的话语权和参与权?你舍不得授权何来信任?没信任如何获得尊敬?
四、公开公平的平起平坐:你习惯并深爱的倚老卖老、排位子、论工龄说话的特色官僚主义管理模式,那一个80、90后,会真心的服从你的管理?你我是不是都是打工的,很可能包括总经理,也是给股东们打工的——所以,为什么不能够平起平坐?
五、培训教育:80、90后都有很强的自己主见和思想思维,都盼望工作能够有学习、培训、指导型的领导环境,在岗位上获得知识、技能、管理的教导培育,可是你那现有的国内管理,基本上都不会考虑员工职业发展的系统化培训需求。太过多的是自私、不安全感,所以常常死抱着资讯知识以利己、师父教徒弟留一手的典型管理。真正愿意教导或有真材实料能够教导下一代的,太少了!所以国内管理只有靠权力、领导位置,而不是靠本事,何来员工尊敬、信服?在这个每10年资讯就可能被更新淘汰的时代,缺乏自我学习的你,如何提供培训,更新管理知识,谁有兴趣你那老旧、蜗牛壳内的管理道理?
六、公开沟通协商:公开公平的沟通,普及性网络沟通已经是无可抵挡的势头!感叹你的管理模式,还停留在70、80年代的面对面指令、沟通、书面传递交流。网络信息、网络会议、电子邮件、微博、短信、MSN、SKYPE、电子书、博文、云计算、虚拟空间,这里搜索引擎,几乎可以提供任何的资料信息甚至管理知识,这一系列二十一世纪的沟通交流和联系模式,你的管理系统里,你大部分都不会不用,说不定什么是IT都不懂,如何管理这些80、90后,每天都离不开网络的俊男美女高手?
七、瞬时沟通速度:不管你愿意不愿意,网络泛滥处处立时微博、邮件、短信的时代,已经不是任何人可以控制和限制的!你的管理还停留在蜗牛壳内闭门造车老旧管理,蜗牛速度的落后沟通,几乎没太多外面世界的接触或要不然美其名的保密网络限制,这样的管理思维模式、工作方式、沟通渠道,如何面对80、90后飞跃的瞬时挑战、要求?
八、公开协商决策:对80、90后沟通和领导方向,你给他们讨论、协商的机会吗?国内典型的管理模式,悲哀的说,那里会有他们参与、发言、提意见和建议的地方和平台?你看不起,他们又何必看得起你?
九、行动和流程: 80、90后的成长,都向往、祈望能够到国外企业或跨国公司镀金、学习。你我都知道,为什么?国内企业的层层上报、层层批示,层层“剥皮”又层层加处处官僚主义的管理,再加上蜗牛的行动和流程管理速度,急躁又习惯速度的80、90后,谁会耐心的等,等你慢慢看清楚什么时候老板脸色不错时才沟通、汇报、决定、行动?还是还得再等老板心情好的时候再说?
十、公开公平考核:你的管理是否也是典型的拉帮结派、诸侯王国?奉承马屁讨好、倚老卖老、拍脑袋靠关系的绩效评估系统而非踏踏实实工作表现多劳多得?加上你没有明确的岗位职责因此无所凭据的考核标准,结果如何能够让这些奔三奔四的员工信服、平衡?
十一、企业发展和前景期望:由于你的落后管理模式,不可能及时、定期的对企业面对的经济前景、市场环境进行有效和高效的评估,无法及时明确更新企业发展战略和目标方向,当然也无法评估面对的危害和风险,企业前进不能与时并进的管理,这些80、90后可能比你更清楚市场经济前景,是你的话,你会有什么打算?
十二、个人发展空间和心态导向:相同的因为你没有清晰的企业前景和战略发展风险评估诊断,企业前景可能对你自己来说都是未知数,你如何对80、90后他们创造激励,提供他们发展空间,舒展拳脚的平台?哪来让他们有成就感、幸福感的机遇?谁愿意陪伴一个看不到或不知道明天的企业前进?
十三、个人主见中心趋向:大部分国内典型管理机制的企业,除了不会有定时定期的评审、评估风险和战略,当然更不会把员工,或者说,80、90后这些年龄段的员工,他们的思维工作模式要求,当着战略要点,对他们影响公司运作的“危害、风险”,进行评估,从而对他们进行更新管理方法、模式、渠道。进一步也确定不同的岗位职责权力权限、提供合适配套的培训和引导、落实适当普及的网络沟通方法、创建公平公正可追溯性的规范考核机制、引导他们理解并自我进修风险评估、创建符合并与企业相辅相成的目标,以及完成目标的具体个人和企业确实可行的管理方案,从而满足这些个人内心中心主见强大的80、90后,达到双赢,如果没有,你如何能够创造有效的引导和管理?
十四、网络机遇和风险:现在的网络,像我有着六、七十个网络渠道,天天数不完的聘用应聘要求合作的机遇,你现有的管理机制,如何面对这些80、90后的网络高手,漫游在虚拟无所不在的的聘用挑战,你准备好了吗?跳槽和员工的迅速流动,将是习以为常的模式——你的对策呢?
十五、。。。就这么多吧!
评估评审你的企业和你的管理,这个年代, 80、90后很快成为企业的生产、运行的主力军,你更新你的管理思维和管理机制了吗?要不然你的老板应该评审是否还要留用你,而不是批评80、90后!
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